Decivision est une société de services à taille humaine spécialisée dans un seul métier : l'aide à la décision ou la Business Intelligence (BI). DeciVision est certifié Qualiopi depuis 2021.
Afin d'optimiser nos process et centraliser les besoins liés à la formation, nous recherchons une personne dédiée à la formation, qui prendra en charge la gestion administrative de la rédaction du devis jusqu'aux éléments de facturation.
Interlocuteur.trice privilégié.e des clients, collaborateurs-trices et partenaires, le ou la chargé.e de gestion adv formation est en lien constant avec les équipes administratives, techniques et commerciales.
Les missions :
1- Contact de référence pour la formation auprès de nos clients, vous suivez les propositions de formations, en collaboration avec le service commercial :
- Suivi des échanges commerciaux, envoi des documents de la formation
- Elaboration des devis
- Enregistrement des bons de commandes clients dans notre système ERP
- Support facturation
2- Interlocuteur.trice privilégié.e des stagiaires, vous gérez les documents obligatoires liée aux formations :
- Edition et envoi des documents pré-formation via notre logiciel EDUSIGN : conventions, questionnaires, convocations et feuilles d'émargement
- Suivi des documents à réception post-formation : relancer la réception des documents signés et les bilans formateurs, collecte des documents nécessaires aux OPCO
3- Transverse sur tous les sujets relatifs à la formation, vous veillez à l'application et l'évolution des process :
- Participation à la formation des nouveaux arrivants aux process formation (formateurs et commerciaux)
- Préparation et participation aux audits de certification et de renouvellement Qualiopi
- Participation à l'amélioration continue des process formation
4- Partie prenante de l'entreprise, vous participez à la diffusion de l'offre de formation DeciVision en collaboration avec le service commercial et marketing :
- Référencement sur sites
- Détection d'opportunités chez les clients existants
- .
Référent.e principal.e de la formation DeciVision, vous serez accompagné.e au quotidien par les équipes administratives et commerciales.
PROFIL :
Peu importe le niveau de diplôme, on recherche avant tout un état d'esprit !
Nous cherchons quelqu'un qui ne craint pas le dynamisme d'un pôle formation et qui a le goût du travail en équipe. Une personne autonome, pleine d'énergie, ayant le sens du service.
Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permet jongler avec plusieurs dossiers de manière simultanée tout en prenant le temps de développer une relation de confiance avec les différents interlocuteurs (collègues, clients, partenaires).
Une expérience en TPE/PME est appréciée, la connaissance des processus d'ADV (devis, organisation formation, facturation, .) constitue un véritable atout.
Le salaire sera négocié selon le profil et l'expérience.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle,Conseiller des entreprises
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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