Responsable applicatif sur les processus de facturation f/h

Responsable applicatif sur les processus de facturation F/H, Saint-Denis

Publiée le 04/04/

Description de l'employeur

Au sein de SNCF Voyageurs, SNCF Matériel est un acteur incontournable du monde ferroviaire, grâce à son réseau de Technicentres et à son offre de service de maintenance de près de 17 matériels roulants ferroviaires, permettant d'assurer la mobilité des personnes comme des marchandises. Responsable de la maintenance du matériel roulant ferroviaire, la Direction du Matériel assure une performance industrielle de haut niveau au service du Groupe et de ses clients. Sécurité, qualité et expertise technique sont ainsi garanties lors de l'entretien des matériels et des pièces de rechange.

Face à une augmentation du nombre de clients avec l'ouverture à la concurrence, le développement du marché externe et à l'international, la Direction du Matériel s'est dotée d'un outil de Gestion d'affaires dont les objectifs sont de répondre aux besoins de ses clients et de leur proposer des solutions d'ingénierie et industrielles permettant d'accroître leur performance et de les satisfaire.

L'application CUSTO'M, basée sur une solution SaaS Salesforce, couvre les processus de gestion commerciale, de construction de l'offre financière, de suivi d'affaires, ainsi que la gestion des enquêtes clients.

Depuis, l'application CUSTO'M a été étendue à la filiale MASTERIS, en charge des offres de prestations aux clients externes. Des processus dédiés à MASTERIS ont été déployés, notamment :

* La gestion de certains processus de suivi de facturation dans Custo'M, notamment le calcul des montants de demande de facturation
* La gestion du processus commercial en amont de Proginov (ERP de MASTERIS), incluant démarchage, qualification de l'opportunité et costing de l'offre. Ce processus facilite la collaboration entre MATERIEL et MASTERIS dans la construction de l'offre.

Ces améliorations visent à optimiser les échanges collaboratifs et à renforcer l'efficacité des processus commerciaux et de facturation entre la Direction du Matériel et la filiale MASTERIS.

Rejoindre SNCF (Voyageurs), c'est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial.


Description du poste

Dans vos missions quotidiennes, vous contribuez aux engagements environnementaux (préservation de l'environnement, adaptation au changement climatique) et sociétaux de SNCF (Voyageurs).

Vous serez rattaché(e) au pôle Gestion d'Affaires Matériel de la Division SI GESTION, au sein de la Direction des Systèmes d'Information MATERIEL.

En tant que Responsable Applicatif sur les processus de facturation de l'outil CUSTO'M, vous serez responsable de la sécurisation et du bon déroulement de la facturation des prestations MASTERIS émises via CUSTO'M. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi opérationnel, la maintenance évolutive et l'accompagnement des utilisateurs.

Principales missions :

* Suivi opérationnel : chargement des données, cohérence, gestion des anomalies, administration des référentiels
* Maintenance évolutive : recueil des besoins, spécifications, recette
* Accompagnement : support, communication, formation des utilisateurs


Profil recherché

* Formation : Bac+5 en université, école d'ingénieur ou école de commerce
* Expérience : 3 à 5 ans en projets métier et systèmes d'information liés aux finances
* Compétences techniques : maîtrise des systèmes de gestion de facturation/gestion d'affaires (ERP, CRM), Power BI
* Compétences personnelles : analyse, rigueur, sens du service, communication
* Atouts : connaissance des méthodologies Agile/Scrum, expérience en processus métier Finance en milieu industriel


Rétribution et avantages

Poste en télétravail avec 2 jours en présentiel. Rémunération de 42 à 50 KEUR, primes, avantages sociaux, et autres bénéfices.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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