Accueillir et renseigner les usagers dans le cadre de la campagne d'inscription aux transports scolaires 2025/26 (accueil physique).
Ticketing via l’outil JIRA (répondre et orienter les usagers dans leurs démarches d’inscriptions au transport, leurs divers questionnements sur les déplacements au sein du Département, renseignement horaires, itinéraires..)
Instruction des demandes d’inscription papier/en ligne effectuées par les usagers.
Activités spécifiques :
Saisir et instruire informatiquement les dossiers d'inscription sur le logiciel métier OMEGAT (gestion mixte de demandes écrites et en ligne), modifications et annulations
Gestion des pièces manquantes
Polyvalence au niveau des missions de rentrée dans le service.
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