Lingua Media SAS édite des supports pour l'apprentissage de l'anglais et du français, magazines imprimés et lectures en ligne complétées par des contenus audios.
Notre équipe est composée de professionnelles passionnées, majoritairement indépendantes, tous animés par l'envie de créer du contenu de grande qualité pédagogique, en variant les sujets autour de la culture.
Votre rôle
Vous serez le référent ou la référente des échanges avec nos communautés de clients (BtoC et BtoB). Vous êtes le/la garant(e) de la coordination et des processus : suivi des commandes auprès des fournisseurs, mise à jour du site internet, coordination des intervenants internes et externes de production.
Vos missions principales
Service clients
* Répondre aux demandes entrantes des clients (mail, téléphone, site internet et media sociaux
* Mettre à jour et qualifier la base de données abonnés
* Suivre et résoudre les incidents liés aux commandes ou à l'accès aux ressources digitales
* Participer à l'élaboration et la commercialisation des offres pour les enseignants et les écoles
Coordination Opérationnelle (Office Management)
* Assurer le lien entre les fonctions de rédaction, la production, le marketing et le commercial
* Gérer les prestataires et fournisseurs (impression, routage, studio d'enregistrement,.)
* Suivre les plannings éditoriaux et participer à la mise à disposition des livrables
Profil recherché
Organisation et rigueur, sens du service et des priorités
Aisance relationnelle
Très bonne communication écrite et orale en français et en anglais
Bonne maîtrise de MS Office 365 et des outils digitaux (CRM, marketing, Canva, InDesign,..)
Une première expérience dans la relation clients ou dans la coordination en environnement tech sont un plus.
Ce que nous offrons
Une équipe multidisciplinaire passionnée
Un univers multiculturel, au croisement des médias, de la culture et du service
Une flexibilité d'organisation entre présentiel et télétravail et une rémunération selon profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 142,00€ par mois
Avantages:
* Flextime
* Travail à domicile occasionnel
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 38500 Coublevie: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (38500 Coublevie)
Date de début prévue: 26/08/2025
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