Description du poste Nous recherchons un.e Conseiller.ère client pour rejoindre notre équipe à Cusset, dans un rôle à temps plein et sur site. Votre mission consistera à accueillir les clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Vous serez également responsable de répondre aux questions, de résoudre les problèmes liés aux services et produits, et de garantir une expérience client positive à chaque interaction. Qualifications Compétences en satisfaction client : Expertise dans la gestion des attentes et la garantie de la satisfaction des clients. Compétences en contact et conseil client : Expérience dans l’établissement de relations de confiance et dans l’accompagnement des clients pour répondre à leurs besoins spécifiques. Compétences en communication : Maîtrise des interactions claires et efficaces, à l’écrit et à l’oral, avec divers types d’interlocuteurs. Compétences en support client : Maîtrise des outils et techniques pour résoudre les problèmes et offrir un service d’assistance de qualité. Des qualifications supplémentaires incluent une expérience préalable en service client, une attitude orientée solution, et une capacité à travailler efficacement en équipe. Etablissement de devis, commandes fournisseur, ordres de reparation et facturation client. Contrat CDD evolutif CDI.
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