Gestionnaire en assurances iard - particuliers h/f

Dans le cadre d'un recrutement pérenne, nous recherchons un·e Gestionnaire en assurances IARD - Particuliers pour rejoindre une équipe spécialisée dans l'accompagnement assurantiel et la relation client. Vous rejoignez une agence d'assurances généraliste, bien établie localement depuis plusieurs décennies, qui accompagne une clientèle de particuliers et de professionnels dans la protection de leurs biens et de leur quotidien, avec des solutions adaptées et un haut niveau de service. En tant que Gestionnaire IARD pour la clientèle particuliers, vous intervenez en autonomie tout en bénéficiant du soutien et de l'expertise de l'équipe. Vos missions - Assurer la gestion administrative complète d'un portefeuille de contrats d'assurances IARD (incendie, habitation, auto, responsabilité civile, etc.) - Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone et en agence - Analyser les besoins assurantiels des clients et proposer des solutions adaptées - Effectuer les souscriptions, modifications, avenants, renouvellements et résiliations de contrats - Suivre les échéances et relancer les clients si nécessaire - Suivre les dossiers de sinistres jusqu'à leur clôture - Garantir la qualité des fichiers et des informations saisies dans le système interne - Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Pré-requis - Expérience confirmée en gestion IARD particuliers - Sens du service client et organisation - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Maîtrise des outils informatiques et de gestion de contrats Profil recherché - Formation en assurance, droit, gestion ou équivalent - Expérience significative en gestion de contrats d'assurances IARD, idéalement auprès d'une clientèle de particuliers - Bonne maîtrise des produits d'assurances et de la réglementation du secteur - Aisance relationnelle, sens du service client et rigueur administrative - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers - Capacité à travailler en autonomie tout en s'inscrivant dans une dynamique d'équipe Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil