Chargé(e) de support technique h/f

Chargé(e) de Support Technique H/FDétail de l'offre

Informations générales

Entité
CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion,pagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gammeplète de produits et services : exécution,pensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing etpte parmi les principaux acteurs mondiaux.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence
2025-99969

Date de parution
13/08/2025

Description du poste
Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole - Finances /ptabilité / Contrôle de gestion
Types de métierplémentaires

Types de métiers Crédit Agricole - IT, Digital et Data
Intitulé du poste

Chargé(e) de Support Technique H/F
Type de contrat

Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)

12 à 36 mois
Date prévue de prise de fonction

01/09/2025
Poste avec management

Non
Cadre / Non Cadre

Non cadre
Missions

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Chargé de Support Technique au sein de la Direction Clearing Services.

Votre direction
Clearing Services est en charge du middle-office des activités d'exécution sur tous types de produits ainsi que du back-office des activités depensation des produits dérivés, qu'ils soient négociés de gré à gré ou via une plateforme de négociation réglementée.

Votre équipe

Vous rejoignez le service Business Solutions et plus précisément l'équipe Business Support et Tests. Cette équipe constituée de 5 personnes intervientme support opérationnel et technique aux équipes opérationnelles de la direction.

Vos missions

Vous avez en charge le développement d'un ou plusieurs outils de proximité et vous intervenez également en support aux équipes opérationnelles (pour elles-mêmes ou pour lepte des clients) via la création de requêtes dans les bases de données des systèmes de Clearing Services. A ce titre, vous :
1. Monitorez et suivez des problèmes de production / support applicatif
2. Participez à l'amélioration des processus
3. Rédigez des expressions de besoin / recette fonctionnelle / formation des équipes
4. Développez et maintenez les outils informatiques de proximité du métier (requêtes SQL, outils Access, etc.)
5. Suivez des projets impactant laptabilité

Apport de l'alternance

La mission vous permet de découvrir le fonctionnement des produits dérivés et des marchés financiers. Vous mettez en application vos connaissances informatiques et êtes formé aux normes et méthodes utilisées pour le développement de ces outils, en particulier à la méthode Agile. Vous développez des qualités relationnelles et un sens de la relation client (interne).

Process de recrutement
6. Tests psychotechniques et anglais d'une durée d'une heure environ
7. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d'alternance et/ou le manager de l'équipe
8. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de l'alternance, rémunération)


Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
9. Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et rmandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
10. Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
11. Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d'équipe à taille humaine
12. Bénéficiez d'opportunités de poste en France ou à l'international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l'issue de leur stage/alternance
13. #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d'entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport

#LI-AR1

Localisation du poste
Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville

MONTROUGE

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation

Vous préparez actuellement un Master avec une spécialisation Ingénierie Informatique.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans


14. Vous faites preuve d'un bon sens d'analyse et de synthèse
15. Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans les missions qui vous sont confiées
16. Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches
17. Vous appréciez de travailler en équipe dans un esprit de coopération

Outils informatiques

Vous maitrisez les outils informatiques suivants :
18. Pack Office : Programmation VB
19. SQL ORACLE : Requêtes, PL/SQL
20. Architecture Client-serveur : JavaScript, Html

Langues

La maîtrise de l'anglais est exigée. Job ID 99969