Le rôle Wing est actuellement à la recherche d’un Operations & Logisitique Assistant / Support Client (H/F) pour assister dans la gestion opérationnelle de notre entrepôt. Ce rôle représente une fonction essentielle au sein de l’équipe de Wing pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Il s’agit d’une opportunité unique d’avoir un impact significatif sur nos clients et d’avoir une vue à 360° sur la chaîne d’approvisionnement du eCommerce. Le candidat idéal devra être ingénieux et tourné vers la satisfaction client. Voici les missions de ce stage : Point d’entrée des demandes opérationnelles clients depuis nos outils de service client et directement sur le terrain Résolution des problèmes client (Résolution des litiges colis entrepôt) Suivi des flux retour (Gestion des Sacs Wing, des commandes retour) Participation au projet du support client (Mise en place d’outils de KPIs)
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