Agent administratif service point de vente (h/f)

Manpower ROUEN AUTO MOS ITM recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif Service point de vente (H/F) Votre fonction consiste en un contact téléphonique quotidien avec les points de vente dans le suivi des demandes (liées à information, litige, ou autre). L'exercice de votre fonction s'exécute notamment au regard des missions ci-dessous :\n- Accueil téléphonique\n- Information et anticipation des commandes\n- Information et anticipation des flux livraison\n- Traitement des litiges\n- Retrait rappel qualité\n- Traitement des dysfonctionnements de reprise de contenants\n- Assistance commerciale (informations nouveaux cadencier, ruptures, retards fournisseurs, nouveaux produits)\n- Traitement, classement et archivage \n- Réalisation des tableaux de suivi statistiques.\n\nHoraires roulants:\n15 jours du matin (6h-13h21) \npuis 15 jours de journée (9h ? 16h21)\net 15 jours d'après-midi (10h39 ? 18h)\net un samedi matin par mois (6h-12h) Nous recherchons un profil doté d'un excellent sens relationnel. \nVous êtes capable de gérer efficacement les appels téléphoniques (entrants et sortants) et de résoudre d'éventuels conflits avec diplomatie.\nLa maîtrise du pack Office, en particulier des tableurs Excel, est indispensable pour ce poste.\nSi vous êtes organisé, proactif et avez un bon esprit d'équipe, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.\n\nRejoindre le groupe Manpower en tant qu'Intérimaire vous permettra au-delà d'acquérir de l'expérience professionnelle, de bénéficier des avantages de notre Groupe, en fonction du nombre d'heures acquises : \nCSE Manpower Nord : chèques cadeaux, billetterie, sport, loisirs, culture, vacances...\nCSEC Manpower : chèques vacances, voyages... \nAides au déplacements, garde d'enfants, aides au logement grâce au FASTT\nAppli Mobile Mon Manpower accessible 24h/24\nProfitez d'une épargne salariale non bloquée et rémunérée à 8% !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap