RECRUTEMENT : Chargé de Relations Clients H/F sur Levallois Perret Vous avez le sens du service client, une aisance naturelle au téléphone et le goût du travail en équipe ? Vous recherchez un poste polyvalent alliant relationnel et gestion administrative ? Notre groupe recrute son/sa futur(e) Chargé(e) de Relations Clients (H/F) ! Votre quotidien, si vous nous rejoignez : Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre réseau de partenaires et de nos clients. Vos missions s'articuleront autour de 3 grands axes : Relation Client & Support : Vous gérez les flux entrants (appels, e-mails, courriers), répondez aux sollicitations de nos différents partenaires et accompagnez les clients sur la partie facturation et règlement. Suivi Opérationnel & Qualité : Vous assurez le suivi complet des dossiers techniques et veillez au bon respect des conventions et procédures par nos partenaires. Gestion Administrative & Analyse : Vous assurez la saisie, la validation et le suivi des factures et des remises. Face aux dossiers complexes ou litigieux, vous menez des analyses poussées pour proposer des solutions adaptées. Le profil que nous recherchons : Une première expérience en gestion de la relation client par téléphone (indispensable). Une connaissance des secteurs de l'assurance ou des services de l'après-vente/Réseaux est un Niveau Bac ou supérieur (ou équivalence par l'expérience) dans le domaine de la relation client. Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, environnement Windows) et une excellente aisance rédactionnelle. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome. On vous reconnaît un fort esprit d'équipe, un sens aigu du service ainsi qu'un bon esprit de synthèse. Conditions: 2 jours de télétravail/ semaine 37.5H/ semaine avec 10 rtt sur 2026 30 CPs Remboursement du pass navigo à 75% Mutuelle: 42€ Ticket restaurant: 12€ dont 60% pris en charge par l'employeur Salaire fixe de 28Ke variable de 10% du salaire brut annuel (soit 2700e si atteinte de vos objectifs) Un environnement de travail dynamique axé sur l'entraide et le partage de connaissances. L'opportunité de développer vos compétences au sein d'une structure solide. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV. Recrutement Emploi RelationClient ChargéDeRelations JobOffer
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