LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour notre client, spécialiste dans le domaine de l'industrie et de la distribution, un Assistant Commercial SAV (h/f) parlant allemand et anglais, pour un CDI.
En tant qu’Assistant Commercial SAV, vous jouerez un rôle clé dans le service après-vente, en assurant l’assistance à distance pour les marchés français et export en B to C. Vous serez intégré à une équipe de 5 personnes, où votre sens du service client et votre capacité d’écoute sont essentiels.
Gérer le support administratif lié à l'assistance, incluant la gestion des tickets d'intervention, l'édition de bons de transport, le suivi des retours, la réalisation de propositions commerciales, et le suivi statistique des activités via l'ERP
Contribuer à l'amélioration de la qualité du service, en participant à la rédaction de guides de réponses téléphoniques et au progrès continu du département SAV-Qualité
Apporter votre support ponctuel aux activités B to B en prenant en charge les démarches administratives liées aux réparations
Idéalement issu d'une formation Bac+2 minimum, en gestion ou commerce, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez une vraie appétence technique, et aimez comprendre comment les machines fonctionnes.
Vous êtes reconnu pour votre excellente expression en français, allemand, et anglais
Rémunération : à partir de 30k€ brut sur 13 mois + avantages (titres restaurant, forfait mobilité, mutuelle prise en charge à 100%, télétravail...)
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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