Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 04 mois
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le service Relation Adhérent – Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 1 téléconseiller(e) en CDD du 01 septembre 2025 au 24 décembre 2025 inclus, à temps plein, sur le site de Valence.
Prise de poste : 01 septembre 2025.
Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.
Vos missions :
1. Assurer l’accueil téléphonique des adhérents ;
2. Analyser la demande de l’adhérent, l’orienter, l’informer et apporter une réponse personnalisée ;
3. Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
4. Réaliser le traitement administratif de dossiers ;
Nous vous proposons :
5. CDD à temps plein du 01 septembre 2025 au 24 décembre 2025 inclus ;
6. Temps de travail hebdomadaire de 35 h.
7. Prise de poste : 01 septembre 2025 ;
8. Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
9. Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ;
10. Un 13ème mois ;
11. Une prime d'intéressement ;
12. Le bénéfice de titres restaurants d’une valeur de 10,00 euros avec 60% pris en charge par l’employeur ;
13. La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
14. Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;
15. Prestations CSE ;
16. Amplitude de l’accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi.
Notre processus de recrutement :
Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 11 juillet 2025.
En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.
Profil
17. Expérience similaire souhaitée ;
18. Appétence relationnelle ;
19. Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
20. Des connaissances de la MSA seraient appréciées.
MSAADL
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