Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés.
Votre mission
1. Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 en assurant un diagnostic précis et rapide.
2. Assurer le support technique avancé et l'assistance aux utilisateurs.
3. Participer à la mise en œuvre et au déploiement des nouvelles solutions techniques, notamment en réseaux et sécurité.
4. Administrer, configurer et optimiser les équipements réseaux (routeurs, switchs, firewalls).
5. Surveiller les performances réseau et assurer la maintenance préventive.
6. Gérer les accès et assurer la sécurité des infrastructures réseau (VPN, VLAN, etc.).
7. Collaborer avec les équipes N1 et N3 pour assurer une continuité de service et une résolution efficace des incidents.
8. Documenter les procédures et les solutions mises en place.
9. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de maintenance.
Votre profil
Diplômé en informatique (Bac +3 à Bac +5) ou équivalent, avec une expérience confirmée en tant qu'analyste ou ingénieur support N2. Maîtrise des environnements Windows et Linux, ainsi que des outils de supervision et de gestion des incidents. Solides compétences en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, routing, switching) et en sécurité informatique (firewalls, VPN, IDS/IPS). Bonne maîtrise du scripting (PowerShell, Bash, etc.). Autonome, rigoureux, avec un bon sens de l'analyse, capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement.
Randstad Digital est une entreprise handi-accueillante. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous accompagnons nos collaborateurs en situation de handicap dans la reconnaissance et l'adaptation du poste de travail, la prise en charge des formalités administratives, et la promotion de l'inclusion.
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