Dipn26/circonscription de la police nationale de valence-agent d'accueil et d'information

Informations générales Référence BA026PNC-113774 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste DIPN26/Circonscription de la Police Nationale de Valence-Agent d'accueil et d'information Description du poste Vos activités principales : Assurer l'accueil physique des usagers qui se déplacent au Commissariat : ▪ Répondre aux demandes de renseignement, ▪ Orienter vers les services concernés, • Assurer l’accueil téléphonique du standard du commissariat de police, • Renseigner le logiciel informatique concernant le suivi journalier des personnes accueillies sur le ressort du commissariat, afin de disposer de statistiques fiables inhérentes : ▪ à la fréquentation, ▪ au délai de prise en compte des plaignants, ▪ aux délais d’attente, ▪ aux jours et aux heures d’affluence, ▪ aux motifs de venue. • Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers concernant : ▪ les différents recrutements ouverts au sein de la police nationale, ▪ les dispositifs mis en place pour assurer la sécurité des personnes et des biens tels que l’opération tranquillité vacances, la possibilité pour les commerçants et entreprises d’obtenir un diagnostic de sûreté auprès des référents sûreté départementaux • Réaliser des tâches administratives simples ▪ suivi et enregistrement des objets trouvés, ▪ enregistrer les déclarations de perte de documents d'identité, ▪ assurer la tenue du cahier des doléances des usagers, ▪ garantir la tenue du registre des contrôles judiciaires. Votre environnement professionnel : Activités du service Outre les missions opérationnelles de sécurité publique, la Circonscription de la Police Nationale de Valence assure par ailleurs l’accueil et l’orientation des usagers au sein du commissariat de police. Composition et effectifs du service La Circonscription de la Police Nationale de Valence est composée d’environ 137 fonctionnaires et agents contractuels. Liaisons hiérarchiques Chef du bureau d’ordre et d’emploi du SDSP Chef du service Départemental de la sécurité publique (SDSP) Liaisons fonctionnelles En interne : tous services En externe : DIPN de la Drôme à Valence Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers), Discrétion professionnelle, présentation soignée. Personnel soumis aux horaires variables avec contraintes horaires d'ouverture du service, Rigueur et sens de l'organisation. Horaires variables sur 40h30 par semaine générant 29 jours de RTT annuels. Attribution de 10 points de NBI Pour les fonctionnaires, éligibilité à l’indemnité de sujétion spéciale attribuée aux personnels administratifs et techniques de la Police Nationale (ISSPATS) Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique - à acquérir Savoir-faire : Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis Savoir s'organiser - niveau pratique - requis Savoir-être : savoir accueillir - niveau pratique - requis avoir le sens des relations humaines - niveau pratique - à acquérir savoir communiquer - niveau pratique - à acquérir Durée attendue sur le poste : 3 ans Date limite de candidature : 31/12/2025 Qui contacter ? Adjoint au Chef de la CPN VALENCE - Chef du BOE : 04 75 82 22 75 Courriel : dipn26-sp-boe@interieur.gouv.fr Cheffe du BRHA : Tél : 04 75 82 22 61 Courriel : dipn26-so@interieur.gouv.fr Temps plein Oui Rémunération Groupe RIFSEEP : 1 Critères candidat Niveau d'études min. requis Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP Niveau d'expérience min. Débutant Compétences attendues Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : Lien : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : Temps de travail sur emploi-type 2 : Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdfdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 1 Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): Temps de travail sur emploi-type 2 Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : - 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Drôme (26) Lieu d'affectation VALENCE Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DIPN26/Circonscription de la Police Nationale de Valence - 21 rue Farnerie - 26000 VALENCE Date de vacance de l'emploi 06/03/2026 Personne à contacter (mail) Chef du Bureau d'Ordre et d'Emploi : dipn26-sp-boe@interieur.gouv.fr