Technicien support h/f (cdi)

Notre client est un cabinet d'expertise comptable et de conseil de taille moyenne, implanté en région parisienne. L'entreprise accompagne des clients variés - PME, TPE, professions libérales, structures associatives - sur des sujets comptables, fiscaux, sociaux et juridiques. En tant que Technicien Support, vos responsabilités principales incluront : * Fournir un support technique de première et deuxième ligne aux utilisateurs ; * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes informatiques, logiciels et réseaux ; * Installer et configurer le matériel et les logiciels informatiques ; * Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements ; * Documenter les problèmes et leurs solutions dans un système de gestion des tickets ; * Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes techniques complexes ; * Former les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et logiciels ; * Participer à l'amélioration continue des processus de support technique. La rémunération et les avantages sur ce poste de Technicien Support sont : * Un salaire compris entre 35 000 EUR et 40 000 EUR bruts annuels ; * Un contrat à durée indéterminée (CDI) ; * Un environnement de travail stimulant dans le domaine de l'expertise comptable ; * Une opportunité de développement professionnel et d'évolution au sein de la structure. Ce poste basé à Créteil est une excellente opportunité pour les candidat(e)s motivé(e)s. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client. Le profil recherché de Technicien Support : * Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe ; * Vous possédez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation et des réseaux ; * Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de tickets et les logiciels de support technique ; * Vous avez une capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques ; * Vous êtes organisé(e) et avez une bonne gestion des priorités ; * Vous avez un bon relationnel et un sens du service client développé.