Chargé de mission

Chargée de Recrutement Confirmée chez Aquantis, Cabinet de recrutement

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Mission BPO dans le cadre de la création d'une nouvelle BU chez notre client, un cabinet de conseil. Deux volets distincts sont proposés :

* Récupération ancienne : traitement des données existantes, correction des écarts et gestion des remboursements via Excel.
* Nouveau recouvrement : appropriation du processus client et intégration des opérations en interne.

Description du poste :

En qualité de Chargé de Mission BPO, vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation du recouvrement des IJSS, en structurant les processus, en supervisant l’externalisation, et en assurant une relation client de qualité.

* Assimiler et structurer le processus client pour optimiser la gestion des dossiers.
* Mettre en place des protocoles internes pour fiabiliser le recouvrement.
* Prioriser les tâches et enjeux stratégiques.
* Superviser l’externalisation de la saisie et la coordination avec la production.
* Gérer un flux élevé d’e-mails et s’adapter aux priorités changeantes.

3. Relation Client (aspect clé du poste)

* Assurer un pilotage efficace des échanges avec les clients.
* Analyser et rendre compte des actions passées.
* Être force de proposition dans la co-construction des solutions avec les clients.

Profil recherché :

* Expérience en recouvrement IJSS et maîtrise des calculs associés.
* Aisance orale et écrite pour assurer une relation client efficace.
* Organisation et rigueur pour gérer plusieurs dossiers à forts enjeux financiers.
* Intérêt pour les chiffres et la gestion financière (paie, contrôle de gestion).
* Une expérience en contrôle de gestion (alternance ou stage) est un plus.

Pourquoi nous rejoindre :

* Rémunération selon expérience : 28/31K€ brut fixe + variable.
* Environnement familial, bienveillant, et challengeant.
* Séminaires, intéressement, télétravail.

Processus de recrutement :

* Échange avec Justine, Chargée de recrutement chez Aquantis.
* Premier entretien avec le Responsable recrutement.
* Deuxième entretien avec le Manager.

Poste basé à Paris 9ème :

Puteaux, Île-de-France, France

#J-18808-Ljbffr