Hôte d'accueil f/h

A propos de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Synergie Grenoble recrute pour son client, distributeur de gaz et d'énergie, un agent d'accueil F/H.
Poste en intérim à pourvoir rapidement jusqu'à février 2026.Synergie Grenoble recrute pour son client, distributeur de gaz et d'énergie, un agent d'accueil F/H.
Poste en intérim à pourvoir rapidement jusqu'à février 2026.

En tant qu'agent d'accueil F/H, votre rôle sera de traiter les missions suivantes :
- Traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz
- Gestion des campagnes d'intervention de dépannage et parcours client
- Traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement
- Traitement des anomalies issues des télé opérations en échec
- Gestion des réclamations
- Réaliser, suivre et mettre à jour des dossiers clients via les outils informatiques

Profil recherché :

Idéalement titulaire d'une formation en gestion administrative de Bac à Bac+2 MAXIMUM, vous justifiez également d'une première expérience similaire en accueil ou relation client. Vous savez faire preuve de rigueur, vous avez une bonne capacité d'adaptation et êtes à l'aise dans la manipulation de données chiffrées.

Une expérience dans la gestion des appels d'urgence est appréciée.

- Conditions de travail :
Poste en intérim à pourvoir rapidement jusqu'au 16/02/2026
Poste basé à Grenoble proche gare
Temps de travail répartis sur 34h/semaine répartis sur 4 jours (jeudi non travaillé)
Rémunération variable entre 1950EUR et 2150EUR brut mensuel, selon diplôme et expérience + 13ème moisVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)