Chargé(e) de relations clients h/f

A propos de l'entreprise :

Le GEIQ Emploi et Handicap est un groupement de 180 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :

- Un contrat de travail
- Une formation rémunérée
- Un accompagnement individualisé et personnalisé
- Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire

A propos du poste :


Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans la restauration basée à Marcq-en-Baroeul (59700), nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients H/F

Vous aurez pour mission de :
- Traiter les requêtes des clients et négocier avec ceux qui n'auraient pas été satisfaits
- Gérer le service de livraison
- Optimiser les outils et les process
- Recueillir les suggestions clients
- Fidéliser les clients en leur apportant une expérience différenciante

Profil recherché :

- Bonne communication
- Bon rédactionnel
- Réactivité
- Sens du service client