Assistant planification h/f

Nous sommes SAPIAN :

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui oeuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;)

SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Notre raison d'être est d'assurer des lieux de vie sains et sûrs pour nos clients et leurs occupants.

SAPIAN, c'est aujourd'hui plus de 1500 collaborateurs présents sur tout le territoire français avec 41 agences.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une Société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial. Nous vous proposons :

Dans le cadre du développement de notre agence de Bordeaux, nous recherchons un Assistant Planification (F/H) pour rejoindre nos équipes. L'objectif de ce poste consiste à assurer la gestion administrative du service Assainissement, de la relation client à la planification des interventions de nos techniciens.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer la prise de rdv clients ;
- Assurer la planification des techniciens pour les interventions contractuelles / ponctuelles ;
- Pour les prestations d'urgences, contacter directement le technicien pour le planifier sur l'intervention ;
- Préparer les tournées des techniciens et leur remettre leur planning ;
- Formaliser, éditer les documents pour affichage / avis de passage et les transmettre aux techniciens ou directement au client ;
- A l'issue des interventions, contrôler les remontées d'informations relatives aux prestations ;
- Saisir les données complémentaires et clôturer les bons d'interventions dans l'ERP ;
- Effectuer le chiffrage des interventions d'urgences par l'intermédiaire des outils existants ;
- Rédiger les courriers administratifs en lien avec l'activité (attestation clients, synthèse intervention) ;
- Réaliser le classement et l'archivage.