CPAM DU FINISTERE
Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Chaque jour, plus de collaborateurs s'engagent auprès des assurés de la CPAM du Finistère pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.
"Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature !
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors rejoignez-nous !
Profil recherché
Vos compétences
Nous rejoindre, c'est intégrer un organisme privé qui exerce une mission de service public. Dans le département, ce sont près de collaborateurs qui apportent leurs services à plus de bénéficiaires.
Pour aller plus loin :
C'est quoi être téléconseiller à la CPAM?
Le téléconseiller (H/F) réceptionne et traite les appels des assurés en apportant une réponse de qualité. Il assure une traçabilité de l'appel dans le dossier de l'usager et détecte les situations d'urgences en sollicitant les services compétents pour apporter une réponse de deuxième niveau.
Rejoignez le Centre De Service !
Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée pour un renfort ou remplacement, vous serez intégré à l'équipe du Centre de Service sur le site de Quimper.
Vous serez en charge de :
1. Réceptionner les appels entrant et conseiller les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme
2. Réaliser des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations
Vous devrez vous assurer que les mesures de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) seront bien mises en œuvre dans le processus dont vous serez responsable.
Votre formation
Vos atouts pour réussir :
3. Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou diplôme équivalent (niveau 4)
4. Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
5. Vous avez la capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
6. Vous êtes résistant au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu
7. Vous savez faire preuve de patience et de conviction
8. Vous êtes autonome et réactif
9. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Des formations et du tutorat sont prévus pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné lors de votre parcours d'intégration.
Informations complémentaires
Informations contrat:
10. Durée du contrat : 5.5 mois (1er contrat de 3 mois puis un renouvellement de 2.5 mois sous réserve d'acceptation des deux parties)
11. 36h hebdomadaires du lundi au vendredi.
12. Salaire brut mensuel : € brut + prime d'accueil téléphonique de 4% + 13ème mois et prime d'intéressement collective (au prorata du temps de présence).
13. Tickets restaurants à hauteur de 11€51 / jour travaillé
14. Participation au transport collectifs à hauteur de 75%
La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février (Ucanss.fr).
Pour postuler:
Adressez nous votre CV et lettre de motivation au plus tard pour le 26/12/.
Pour postuler cliquez
Prise de poste à partir le 19 janvier
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
5 offres similaires à ce poste
Légende des icônes des offres
15. Type de contrat
16. Localisation
17. Rémunération
18. Niveau
19. Publié depuis
20. Limite de candidature
21. Référence
22. Type de contrat CDI
23. Localisation Rennes
24. Rémunération de 34 € à 36 € par an
25. Niveau NIVEAU 5C
26. Publié depuis 1 jour
27. Limite de candidature le 13/01/
28. Référence NVHADD
29. Type de contrat CDD
30. Localisation Rennes
31. Rémunération 1 € par mois
32. Niveau NIVEAU 3
33. Publié depuis 5 jours
34. Limite de candidature le 28/01/
35. Référence NVHADD
36. Type de contrat CDD
37. Localisation SAINT-MALO
38. Niveau NIVEAU 2
39. Publié depuis 2 semaines
40. Limite de candidature le 02/01/
41. Référence NVHADD
42. Type de contrat CDI
43. Localisation Brest
44. Rémunération de 34 € à 36 € par an
45. Niveau NIVEAU 5C
46. Publié depuis 2 semaines
47. Limite de candidature le 26/12/
48. Référence NVHADD
49. Type de contrat CDI
50. Localisation Quimper
51. Rémunération 26 € par an
52. Niveau NIVEAU 3
53. Publié depuis 2 semaines
54. Limite de candidature le 16/12/
55. Référence NVHADD
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