Agent d’accueil du ccas et de coordination du sad - mairie d'andernos-les-bains

Vos missions en quelques mots Donnez du sens à votre parcours en rejoignant un service engagé dans l’accueil, l’écoute et l’accompagnement des habitants. Le CCAS d'Andernos-les-Bains recherche un agent d’accueil du CCAS et de coordination du SAD. MISSIONS PRINCIPALES Accueil et accompagnement du public – CCAS • Assurer l’accueil physique et téléphonique du public • Identifier les besoins des usagers • Informer et orienter vers les dispositifs adaptés • Remettre les dossiers de demandes d’aides légales en lien et participer à leur instruction • Assurer le suivi administratif des demandes • Participer à la veille sociale dans le cadre de la vulnérabilité notamment pour les dispositifs « plan canicule » et « Plan grand froid » • Participer à la veille documentaire et actualiser les ressources et documents mis à disposition du public • Rédiger des documents administratifs Participation au fonctionnement du Service Autonomie à Domicile (SAD) Appui au fonctionnement de l’équipe CCAS • Participer à la gestion quotidienne du service • Contribuer à la continuité de l’accueil • Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et des intervenants • Renseigner et orienter les bénéficiaires et leurs familles • Participer à l’instruction des demandes d’intervention à domicile • Assister le responsable du service dans l’organisation et la mise à jour des plannings • Contribuer au suivi administratif des dossiers des bénéficiaires Profil recherché COMPÉTENCES REQUISES Savoirs • Connaissance des dispositifs sociaux et aides légales • Connaissance du fonctionnement d’un CCAS et du public sénior Savoir-faire • Accueil du public • Gestion administrative et suivi de dossiers • Organisation et rigueur dans le travail • Maîtrise des outils bureautiques (logiciels métiers Suite Office…) Savoir-être • Sens du service public • Qualités d’écoute et de discrétion • Esprit d’équipe • Adaptabilité et réactivité CONDITIONS D’EXERCICE • Poste en contact direct avec le public • Travail en équipe • Polyvalence entre missions CCAS et SAD