Apprenti : conseiller en vente luxe en alternance (h/f)

L'école Conte de Lyon recherche un conseiller en vente en contrat d'apprentissage pour une entreprise partenaire .

Principales missions :

Accueillir les clients :

Saluer les clients dès leur entrée dans la boutique.
Offrir un service personnalisé pour mettre les clients à l'aise.
Identifier les besoins des clients :

Poser des questions pour comprendre les attentes et les préférences des clients.
Écouter activement les réponses pour proposer des produits adaptés.
Conseiller et renseigner les clients :

Présenter les produits en détaillant leurs caractéristiques et avantages.
Fournir des informations sur les tailles, les couleurs, les matières, etc.
Réaliser les ventes :

Argumenter et convaincre les clients d'acheter les produits.
Proposer des produits complémentaires pour augmenter les ventes (vente additionnelle).
Gérer les transactions :

Utiliser la caisse enregistreuse pour enregistrer les achats.
Gérer les paiements par carte, en espèces ou autres moyens.
Participer au merchandising :

Mettre en place les produits de manière attrayante dans la boutique.
Veiller à ce que les rayons soient toujours bien approvisionnés et ordonnés.
Gérer les stocks :

Recevoir et vérifier les livraisons de marchandises.
Étiqueter les produits et les ranger dans les rayons.
Assurer le suivi après-vente :

Gérer les retours et les échanges de produits.
Répondre aux questions des clients après leur achat.
Participer à la vie de la boutique :

Maintenir la propreté et l'ordre dans la boutique.
Participer aux réunions d'équipe et à la formation continue.
Suivre les tendances du marché :

Rester informé des nouvelles tendances et des produits phares.
Proposer des améliorations pour augmenter les ventes et la satisfaction client.

Profil recherché :

Passion pour la mode
Excellente présentation et élocution
Sens du service haut de gamme/luxe
Motivé(e) par la vente
Bon niveau d'anglais
Niveau requis :

BAC+4 minimum