Responsable d'exploitation multi sites h/f (département 86)

Le RESPONSABLE MULTI-SITES coordonne, gère et supervise l'exploitation du / des sites dont il a la responsabilité.

Il veille à la conformité des services, aux normes de qualité, sécurité, et environnement, tout en assurant la rentabilité du/des sites et la satisfaction des clients.


MISSIONS PRINCIPALES



MANAGEMENT DES ÉQUIPES

* Encadrer et animer les équipes d'agents
* Superviser les chefs d'équipe et responsables de site
* Participer au recrutement, intégration et formation du personnel
* Organiser les plannings, remplacements et gestion des absences


PILOTAGE DES PRESTATIONS

* Accompagner les équipes pour garantir la qualité des services rendus et répondre aux attentes des clients.
* Contrôler les prestations et réaliser des audits qualité
* Veiller au respect des protocoles
* Mettre en place des plans d'amélioration continue


RELATION CLIENT

* Participer aux réunions de suivi avec les services
* Gérer les demandes et réclamations
* Assurer un haut niveau de satisfaction client


GESTION OPÉRATIONNELLE

* Suivre les indicateurs de performance
* Gérer les stocks de consommables et matériel
* Optimiser l'organisation des prestations
* Veiller au respect des règles QHSE



CONDITIONS D'EXERCICE:

* CDI temps plein
* Statut : MP1/MP2

Rémunération :

* Salaire : entre 2350€/2480€
* Primes, Prime TE (selon conditions)
* CE, mutuelle
* Véhicule de SERVICE + pack mobilité (Smartphone & PC)
* Prise de poste : dès que possible