Chargé de gestion locative - f/h - cdi

Chargé de gestion locative - F/H - CDI, Paris

Définition du poste

Sous la responsabilité du Référent Relation Clientèle, le Chargé de gestion locative assure, pour les locataires dont il a la charge, tous les actes courants de la gestion locative : de la signature du bail jusqu’au congé.

Il traite toutes les réclamations, quelle que soit leur nature, et garantit la qualité des réponses apportées aux locataires. Pour les demandes spécifiques ou nécessitant une étude approfondie, il s’appuie sur l’expertise des professionnels concernés.

Missions principales :

Gestion locative d’un patrimoine immobilier :

* Organise les visites suite à la CAL et assure le suivi des dossiers des candidats.
* Organise et réalise la signature du bail, informe le locataire de ses droits et obligations, veille à la qualité de l’accueil, et s’assure que la visite préalable des logements, ainsi que les états des lieux d’entrée et/ou de sortie, sont réalisés dans les délais impartis.
* Gère les changements de situations familiales, transferts de baux, demandes de changements de logement.
* Organise et gère la fin de bail en collaboration avec le Gérant et le Gardien pour la partie technique.
* Transmet les anomalies techniques aux équipes concernées.

Gestion sociale des impayés et accompagnement des locataires en difficulté :

* Prépare et envoie aux organismes compétents les dossiers d’aides financières (APL, Locapass) lors de l’entrée dans le logement.
* Suivi des encaissements, actions de prévention et relances pour réduire les impayés, en lien avec le Gardien et le Conseiller social. Respect des protocoles d’accord.
* Transmet au pôle d’accompagnement locataire les dossiers nécessitant un traitement contentieux : non-respect des protocoles, cessions, occupations sans droit ni titre, nuisances, troubles, etc.

Suivi et analyse des indicateurs et tableaux de bord :

Profil recherché :

* Bac +2 minimum en gestion locative ou expérience équivalente.
* 3 ans d’expérience souhaitée dans la gestion locative.
* Bonne connaissance de la législation et réglementation du domaine.
* Capacité à gérer les priorités et à rendre compte des activités ou problèmes rencontrés.
* Bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes.
#J-18808-Ljbffr