Chargé / chargée d'assistance (h/f)

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

POSTE :
HOT LINER TECHNIQUE (H/F)

Start People recrute pour son client un(e) HOTLINER TECHNIQUE (H/F)
Comelz Intégration Découpe, c'est :
Une entreprise à la technologie experte, des machines de découpe numériques haut de gamme, et une approche sur-mesure du service client.
Nous allions l'innovation, le savoir-faire, et une vraie relation de proximité avec nos clients.

Notre support technique n'est pas un simple centre d'appels :
C'est le cœur battant de l'expérience client.
Vos missions :
Réceptionner et traiter les appels entrants de nos clients professionnels
Identifier les pannes ou blocages à distance et proposer des solutions rapides et efficaces
Etre le relais entre le client et notre équipe technique (SAV, installation, formation)
Créer et suivre les tickets, les interventions et documenter les échanges dans notre outil interne
Représenter l'esprit : disponible, clair, technique... et toujours humain
et zwj; Profil recherché :
Formation technique en IT souhaitée ou expérience équivalente dans un poste similaire
A l'aise au téléphone comme avec les outils digitaux
Capacité à vulgariser des termes techniques à des utilisateurs non experts
Calme, organisé(e), orienté(e) solution
Connaissance des environnements industriels ou machines : un vrai plus
L'anglais technique ? Apprécié mais pas obligatoire. Ce qui compte, c'est la logique et le service
Pourquoi vous allez aimer travailler chez nous :
Une entreprise rare dans son domaine, avec une réputation solide
Des équipes passionnées, à taille humaine, dans un environnement de haute technologie
Une vraie culture du service client, où vous êtes écouté(e) et impliqué(e)
CDI, formation aux produits, et évolution possible selon vos appétences



PROFIL :

Envie de relever le défi ?
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.