Responsable d'agence - services à la personne h/f

Responsable d'agence Joya (H/F) - Le Havre

Joya recrute un(e) Responsable d'Agence pour accompagner le développement de son agence au Havre.

Notre mission : permettre aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap de rester vivre chez eux dans les meilleures conditions possibles.

Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Management

- Encadrement de deux Responsables de secteur
- Pilotage de l'activité de l'agence

Opérations

- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
- Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

Recrutement

- Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
- Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Profil recherché :

- Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence)
- OU au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie

- Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Information complémentaires :

- CDI - Statut Cadre au forfait jour
- Prise de poste dès que possible
- Mutuelle
- RTT
- Comité d'entreprise
- Salaire : à partir de 2600€ brut fixe + variable trimestriel challengeant

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement:

- un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège
- un entretien avec Raphaël - Directeur Régional
- un entretien avec David - Directeur de Réseau
- Prise de références
- GO !

RECRSIND