Pour un grand groupe national spécialiste du Facility Management, des métiers du multiservice et multitechnique qui recherche un.e Facility Manager basé à Lyon (69009).
Dans le cadre d'un remplacement stratégique sur un site tertiaire lyonnais de premier plan, nous recherchons un Responsable de Site Multiservices expérimenté pour piloter l'ensemble des prestations de services généraux et techniques.
Vous interviendrez sur un ensemble immobilier de plus de 12 000 m², réparti sur 4 bâtiments (fonctions directionnelles, informatiques, supports et espaces de réunion), accueillant près de 600 collaborateurs.
Vos missions principales :
Assurer le pilotage opérationnel de l'ensemble des prestations multi-services et multi-techniques : propreté, sécurité/sûreté, accueil, gestion des déchets, fontaines à eau, espaces verts, factotum, maintenance technique (notamment CVC).
Être l'interlocuteur privilégié du client sur le site, avec une forte exposition auprès de la Direction Générale.
Superviser et animer les prestataires internes et externes, garantir la qualité des services et la satisfaction des occupants.
Suivre les indicateurs de performance (KPI), préparer les revues mensuelles d'activités, être force de proposition dans l'amélioration continue.
Assurer le respect des normes en matière de sécurité, hygiène et environnement, en lien avec les équipes QSE.
Suivre la gestion administrative, budgétaire et assurer la facturation en lien avec le contrôle de gestion.
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement multiservices en site tertiaire exigeant.
Vous avez une excellente maîtrise de la maintenance technique, notamment sur des bâtiments anciens nécessitant un suivi rigoureux (CVC en particulier).
Vous avez le sens du service et êtes reconnu pour votre capacité à gérer des interlocuteurs exigeants, avec diplomatie et fermeté.
Organisé(e), autonome, vous savez gérer des situations complexes tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Poste basé à Lyon sur un site siège social.
Rémunération proposée : autour de 40/44 keuros + partie variable 3 k€
Véhicule de service, PC, téléphone, tickets restaurant.
Voiture de service
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