XR GROUPE est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire fondé en 2007 et spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique.
Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, acteur reconnu du transport international, recherche un(e) Agent de Transit / Customer Service pour renforcer ses équipes, à Lille.
Vos missions
Rattaché(e) au service exploitation / customer service, vous intervenez sur :
- La gestion des dossiers import/export aérien
- Le suivi des opérations de transport de bout en bout
- La relation clients quotidienne (suivi, information, gestion des litiges)
- La coordination avec les compagnies, transporteurs et partenaires
- Le traitement documentaire (LTA, douane)
- Le respect des délais et de la qualité de service
Votre profil
- Formation en transport/logistique ou commerce international
- Expérience réussie sur un poste similaire (agent de transit / customer service)
- Bonne connaissance des opérations import/export
- Anglais professionnel requis
- À l'aise avec les outils informatiques métier
- Sens du service client, rigueur et esprit d'équipe
Un profil polyvalent, autonome et orienté client sera particulièrement apprécié.
Conditions
- Type de contrat : CDI ou intérim selon profil
- Lieu : Roissy-en-France (95) ou Lille (59)
- Horaires : 37h50 / semaine
- Rémunération : selon profil (12 mois + 13ème mois sous conditions d'ancienneté)
- RTT : 1 RTT / mois (soit 11 jours / an)
- JTT : 1 jour de télétravail par semaine
- Avantages : Tickets restaurant ou panier repas
- Intéressement & participation
Pourquoi rejoindre ce projet ?
- Groupe structuré avec des perspectives d'évolution
- Environnement dynamique et international
- Poste polyvalent avec montée en compétences
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