Directeur agence / directrice agence courtage

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un DIRECTEUR D'AGENCE COURTAGE (H / F)

Les missions

Au sein d'une agence de 10 collaborateurs, vous prenez en charge le management de l'agence, l'accompagnement client (conseil, commerce, gestion de contrats, gestion de sinistres,..)

Animation du personnel

* Gérer les plannings et le suivi des actions de formation
* Coordonner, piloter et développer l’activité des collaborateurs

Représentation de l’agence

* Présenter l’agence, son activité et ses process auprès des clients ou des tiers
* Contribuer au développement et à l’organisation de l’agence

Déployer et participer aux actions commerciales

* Développer le portefeuille
* Concevoir, réaliser, relancer et suivre les opérations commerciales
* Créer des plans d’actions commerciales et participer au suivi de l’activité

Accueil et relation client

* Réceptionner et répondre aux appels téléphoniques
* Ecouter et identifier les besoins
* Conseil et accompagnement client et trraiter les demandes clients, relatives à la commercialisation des contrats

Production des contrats

* Connaître les produits de l'agence et sélectionner l’offre commerciale de l'agence adaptée au risque du prospect
* Établir les contrats d’assurances en fonction des risques à couvrir
* Gérer les pièces, les contrats

Suivre le portefeuille, vie du contrat et gestion des sinistres

* Gérer la vie d’un contrat : établissement des avenants, relance des pièces
* Gérer les résiliations, les non-paiements, les réclamations
* Gestion des sinistres : accompagner les lient dans le suivi du sinistre et assister le client dans ses démarches auprès des compagnies mandantes

Le profil

* Vous possédez une expérience similaire d'à minima 3 ans dans les fonctions de directeur d'agence de courtage.
* Vous possédez une connaissance technique des contrats d'assurance notamment sur les contrats IARD particuliers et professionnels

Vous possédez une expérience dans la gestion de contrats d'assurance (commerce et vente, souscription, gestion de vie du contrats, accompagnement à la gestion de sinistres)

* Vous possédez un sens de la relation client, un goût pour l'accompagnement et un sens de la négociation clients
* Vous disposez de compétences managériales : planification de l'activité, suivi des collaborateurs, accompagnement à la montée en compétences
* Vous disposez d'un sens du leadership, d'un esprit d'équipe
* Vous êtes dynamique, proactif(ve), force de proposition
* Vous possédez un sens de l'écoute, une capacité d'analyse, un sens de l'organisation, une rigueur et un sens du résultat

Rémunération

* Entre 50000 et 60000 euros brut annuel


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Directeur Agence • Bois-Colombes, Île-de-France, France


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