Description du poste
Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de caisse afin d’accompagner la Responsable Caisse dans l’organisation et le bon fonctionnement du secteur encaissement.
Vos principales missions seront :
* Superviser et coordonner l’équipe des hôtes(ses) de caisse
* Veiller au respect des procédures d’encaissement et des règles internes
* Gérer les ouvertures, fermetures et le contrôle des caisses
* Intervenir en soutien lors des périodes de forte affluence
* Assurer la gestion des litiges clients et garantir la qualité du service
* Participer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs
* Veiller à la bonne tenue de l’espace caisse et au respect des règles de présentation
Véritable relais managérial, vous contribuez à la fluidité du passage en caisse et à la satisfaction client.
Qualifications
* Expérience significative en caisse, idéalement avec une première expérience en encadrement
* Sens du service client et excellent relationnel
* Rigueur, organisation et sens des responsabilités
* Capacité à gérer les priorités et les situations délicates
* Esprit d’équipe et leadership naturel
* Disponibilité horaire (travail possible le week-end et jours fériés)
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