Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire RENT A CAR, Un(e) d'Assistant(e) Manager (BTS SAM), tout en restant cohérent avec RENT A CAR et l'alternance : MISSIONS : - Assistance au manager dans la gestion quotidienne de l'activité et l'organisation du service - Suivi administratif de la relation client afin de garantir la qualité du service et la satisfaction clientèle - Coordination du parcours client, de la prise de contact à la résolution des demandes, en lien avec les équipes internes - Participation à l'identification des besoins clients et à la préparation des actions adaptées - Utilisation des outils digitaux pour le suivi administratif et organisationnel de l'activité - Mise à jour et suivi des indicateurs de performance (tableaux de bord, KPIs) - Réalisation de reportings réguliers pour aider le manager au pilotage de l'activité
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