Le Département Field Support au sein du Customer Support & Services de Safran Seats est responsable du support technique sur site pour les sièges en service chez nos clients compagnies aériennes.
Basé(e) sur notre site de Paris Nord 2 (Roissy-CDG), vous rejoignez l'équipe Field Support en tant que Working Party Manager.
Votre rôle principal est d'encadrer l'équipe de techniciens de maintenance et de planifier les chantiers sur site client ( « Working Parties ») auxquels vous pourrez être amené à contribuer activement.
Vous rapportez au Field Support Senior Manager.
ROLE & RESPONSABILITES
1- MANAGEMENT
oEncadrer hiérarchiquement l'équipe de Techniciens de Maintenance (~8 personnes), en agissant tant que mentor pour leur développement et en veillant aux respects des règles SSE et des processus internes
oVeiller à la cohésion d'équipe et au maintien d'un cadre de travail motivant
oEffectuer les entretiens annuels de son équipe.
2- OPERATIONS
oEn lien avec les Field Support Engineers (FSE), planifier les chantiers des techniciens sur site client.
oEn lien avec les Program Managers, contribuer au processus S&OP
oEn lien avec les Techniciens Leader préparer les interventions et constituer les équipes dans une logique d'optimisation
oReporting du budget /dépenses lié aux déplacements sur chantiers
oAssure le back-up des techniciens leaders en cas d'absence.
3- QUALITE & CONFORMITE
oGarantir la conformité à la réglementation EASA Part-145 et aux règles SSE et de Qualité Interne et Client, lors des interventions sur site
oRapporter spontanément au Management et à la Qualité tout écart du cadre règlementaire et tout événement affectant la navigabilité, ou la sécurité aérienne ou celle des individus.
CONNAISSANCE, APTITUDES ET COMPETENCES
*Leader par l'exemple, capable d'encadrer et de développer une équipe opérationnelle
*Motivé, rigoureux, flexible et responsable
*Connaissances générales avion et équipements en cabine
*Connaissance en réparation et dépannage d'équipements cabine avion ou d'équipements aéronautiques.
*Anglais technique indispensable
FORMATION ET EXPERIENCE
*Diplôme d'ingénieur ou Bac + 5
*Idéalement une expérience de 3 ans minimum dans un rôle en interface client au sein de l'aéronautique ou 5 ans dans l'industrie aéronautique.
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