Description du poste :
Ingénieur Poste de Travail (H/F) - Nantes
Nous recherchons un professionnel polyvalent et expérimenté pour renforcer notre équipe et contribuer activement au support, à l'évolution et à la qualité de notre environnement informatique.
Vos missions :***Configurer les postes de travail, équipements et périphériques.
* Créer et suivre les tickets d'incidents via l'outil ITSM.
* Assurer la résolution des incidents de niveau 1 et niveau 2 .
* Escalader les demandes vers les équipes spécialisées lorsque nécessaire.
* Participer aux projets d'évolution, de migration et d'amélioration du parc informatique.
* Rédiger les rapports d'incidents, procédures d'exploitation et documents techniques.
Description du profil :
Technical skills***Formation Bac+3/5 en informatique, ou expérience équivalente.
* Excellente maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (10/11) et des environnements collaboratifs Microsoft 365.
* Connaissance des outils de gestion de parc et MDM (SCCM, Intune, JAMF, etc.).
* Sensibilité à la sécurité du poste de travail (patch management, durcissement, conformité).
Soft skills***Capacité à travailler en équipe, sens du service et rigueur technique.
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