Poste : Poste et missions
Quelles seront vos missions ?
* Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour toutes les demandes non commerciales liées aux transactions de financement professionnel.
* Vous sécurisez et fiabilisez les opérations initiées par le Front Office, garantissant ainsi la qualité de service à nos clients.
* Vous facilitez la communication entre les clients, les équipes commerciales et le Back Office.
* Vous prenez en charge les dossiers de crédit-bail (Cofilease), en assurant leur contrôle et leur traitement dans le respect des procédures internes.
* Vous gérez les demandes de modifications (changement d’adresse, de RIB, etc.) et assurez le suivi après-vente.
* Vous traitez la messagerie fournisseurs ainsi que le courrier et la boîte mail du service.
Profil et compétences requises
Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre précision.
* Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’autonomie.
* Vous avez un excellent sens de la communication et du service client.
* Vous possédez un esprit d’analyse développé et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle.
* Une première expérience en back office ou dans le secteur bancaire/financier est un plus.
Informations complémentaires sur le poste
Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH
Un dispositif de formations innovant : Ecole du Management BRED, des parcours individualisés ainsi que des plateformes d’autoformation.
Un package social attractif :
* Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
* Accord télétravail, 1 à 2 jours par semaine
* Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
* Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, surcomplémentaire santé, primes de crèche et de scolarité, CSE (subventions activités culture et loisirs…)
Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
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