Réceptionniste h/f

Rejoignez l'aventure !

Fraîchement rénové en 2025, l'Hôtel Abalys rouvre ses portes en plein coeur de Brest, à deux pas de la gare. Pour accompagner cette nouvelle page, nous recherchons un(e) réceptionniste souriant(e) et motivé(e), prêt(e) à offrir un accueil chaleureux à nos futurs clients.

Gestion administrative :

- Traiter les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants
- Préparer l'arrivée des clients
- Organiser et classer les documents et fichiers
- Répondre aux commentaires clients
- Assurer le suivi des plaintes clients
- Effectuer une veille concurrentielle

Commercialisation :

- Vendre des hébergements correspondant aux besoins des clients
- Proposer des services supplémentaires aux clients résidents
- Réaliser des ventes auprès des clients extérieurs

Support logistique :

- Vérifier les chambres avant les arrivées
- Ramasser les livraisons fournisseurs
- Entretenir les espaces communs

Communication :

- Assurer la liaison entre la direction, l'équipe et les clients
- Créer et partager du contenu sur les réseaux sociaux
- Concevoir et diffuser des newsletters

Gestion de projets :

- Créer des séjours touristiques pour groupes ou individuels
- Élaborer des fichiers rando/excursion/visite
- Prendre contact avec des prestataires