Coordinateur sav (h/f)

Notre client, acteur majeur dans la vente de pièces automobiles et de matériel pour garages, recherche un(e) Coordinateur SAV H/F pour renforcer son équipe dynamique d'une dizaine de personnes à Clermont-Ferrand.

Sous la responsabilité du responsable SAV, vous serez en charge de plusieurs missions à la fois administratives & techniques en tant que Coordinateur SAV H/F sur le site de Clermont-Ferrand.
Votre rôle principal sera avant tout d'être un véritable coordinateur(-trice) entre les techniciens et les clients.

Dans ce cadre, vous :

· Gérer et préparer les commandes de pièces automobiles et de matériel garage,
· Assurer la gestion et le suivi des fournisseurs, gestion des litiges clients et des retours de techniciens,
· Effectuer la facturation et création des devis,
· Gérer les stocks et contrôler la bonne organisation des produits,
· Vérifier les documents administratifs et les rapports techniques,
· Gérer la relation client : accueil téléphonique et gestion de la satisfaction client,
· Faire la comptabilité de base : suivi des paiements, des relances, et gestion des reliquats.
39h / semaine (heures supplémentaires rémunérées)
primes d'intéressement