10 agents administratifs h/f

CAF DU NORD

La CAF du Nord assure le service public de la branche famille auprès de 599 638 allocataires, en lien avec les partenaires du territoire.

Elle oeuvre en faveur de :

- La conciliation vie professionnelle, vie familiale et vie sociale

- L'accompagnement à la parentalité

- L'animation de la vie sociale, le logement et l'habitat

- L'insertion sociale.

Aujourd'hui, la CAF du Nord compte 1458 collaborateurs (-trices) réparti(e)s sur 9 agences principales (Armentières, Cambrai, Douai, Dunkerque, Lille, Maubeuge, Roubaix, Tourcoing et Valenciennes).

Attiré(e) par l'administratif ?

Vous avez à coeur la qualité du service rendu aux allocataires et vous souhaitez faire partie d'un organisme avec des grandes valeurs : alors n'hésitez plus rejoignez-nous !

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, le service Prestations Familiales de la CAF du Nord recherche 10 agents administratifs (H/F) en CDD à temps plein sur les agences de Lille et Valenciennes pour une durée de 3 mois potentiellement renouvelable 2 mois et 3 semaines.

La prise de fonction est fixée au 16 mars 2026.

Article 17 pour CDD surcroît :

En application de l'article 17 de la convention collective des Organismes de Sécurité Sociale les agents ayant déjà accompli un contrat à durée déterminée, de 5 mois et demi, en surcroit d'activité, dans l'organisme ne peuvent plus prétendre à un second contrat de ce type.

Description du poste

Rattaché(e) à la direction du service à l'usager, en tant qu'agent administratif, vous serez amené(e) à :

- Participer à la liquidation des prestations :
- Vérifier les demandes et les pièces constitutives du dossier
- Assurer la saisie des informations et la mise à jour du dossier allocataire en fonction de son champ d'intervention (RIB, changement d'adresse, etc )
- Participer à des opérations spécifiques de traitement de 1er niveau (saisie de masse, bailleurs, etc )
- Répondre aux mails et réclamations des partenaires (bailleurs) en apportant une réponse de qualité
- Orienter vers les services et/ou organismes compétents
- Réaliser des appels et/ou courriels sortants
- Assurer la promotion des offres de service de la CAF en informant et orientant l'usager sur l'utilisation des services du caf.fr et les partenaires sur les différents services en ligne de la CAF (cafpro, mon-enfant.fr, )

Profil recherché

Vos compétences

Vous aimez le contact et vous êtes à l'aise pour communiquer à l'écrit comme à l'oral

Vous avez une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage

Vous êtes réactif(-ve), organisé(e) et autonome

Vous faites preuve de rigueur et vous possédez un esprit de synthèse

Vous maîtrisez le socle minimum de compétences numériques : navigation web et mobile, outils bureautiques, utilisation d'applications digitales.

Le relationnel est votre atout majeur, vous faites preuve de discrétion, d'écoute et d'empathie tout en restant concentré(e) sur tes objectifs.

Si vous vous reconnaissez alors n'hésitez plus et postulez!

Votre formation

Vous disposez d'une première expérience dans le domaine administratif

et/ou vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme BAC.

Informations complémentaires

Etape 1: Rédigez votre Lettre de motivation, joignez votre CV et répondez au test:

Nous vous invitons à nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation sur ce site (lasecurecrute) et à réaliser le test en vous connectant à l'adresse URL ci-dessous (indispensable pour l'étude de votre candidature)

Lien URL de People-In

https://secure-web.cisco.com/16krCtJ4M2WH\_-Ks2ifnu4341PsS-9kTqVYplky9ztZnAujG8ktNdeGsSMakUXAG6jbo6g5zTfpDEusbm7mD3Q4IsXFPDGM1J3rAGPKKLp9MBitruERptg\_C4D0tGZSHjJ08MFZJUMU0ftpItsuRcnWx3eSo2Ey85vA5\_QLLM0rp8HM6tG0om1oVlUjN6be9jW90mnR6BzvWjyl-qBvx8UUFrG92942meITE4N1964zsN0PzlWTgxX2A3xolxZVQVj0P3Wf7uJkodWZppDyXfcAtA8-MPHrsjkDbtnR4j5XIrrHXJC4I3dxMQstAK-l7U/https%3A%2F%2Fcompetences.people-in.fr%2Fcaf-59%2Ftest%2Fagent-administratif-lillevalenciennes-2026-fh.html

Etape 2: Passez un entretien avec un jury:

Si l'étape 1 est un succès vous participerez à un entretien en visio avec une Gestionnaire Emplois et Carrières et un(e) manager du service le 04 ou le 06 mars 2026.

Le recrutement se fera entièrement à distance: Vous aurez donc besoin d'un casque-micro/kit main libre, d'une webcam et d'internet

Informations complémentaires:

- Rémunération: à titre indicatif, le salaire mensuel correspond au niveau 3 de la convention collective de la sécurité sociale: 1917 € brut/ mois + une gratification annuelle proratisée en fonction du temps de présence
- Contrat au choix par le(la) candidat(e) : 36h ou 39h qui donne droit à des jours de RTT proratisés en fonction du temps de travail et de présence
- Horaires flexibles (amplitude horaire de 7h à 18h30 avec des plages fixes entre 9h30 et 11h30 puis entre 14h et 15h30)
- Carte déjeuner (11,52 € par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
- Remboursement des frais de transport en commun domicile/travail à hauteur de 75%
- Mise en place du Forfait de Mobilité Durable (sous conditions)
- La possibilité de bénéficier des oeuvres sociales proposées par le CSE
- Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions)
- Possibilité d'une complémentaire santé avec une participation de l'employeur

Contact

Lille:

Une agence située à environ 1.5 km des gares Lille Flandres et Lille Europe. La possibilité de prendre le métro (station république, à 10 min à pied de l'agence).

A 1 km du centre-ville et de la rue de Béthune avec ses nombreux commerces et restaurants et à 600m d'un parc.

Une crèche d'entreprise à disposition (sous certaines conditions)

Valenciennes:

L'agence de Valenciennes se situe à 230m de la gare et du tramway.

Vous serez à proximité du centre-ville et de plusieurs restaurants

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !