Responsable recouvrements

KINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus durables et responsables.

Avec une soixantaine de collaborateurs, KINTO France combine la flexibilité et l’agilité d’une start-up avec les ressources et la solidité d’un acteur mondial.

Kinto France recherche un Chef de Service Recouvrement en CDI au sein de notre siège situé à Vaucresson.

Rattaché(e) au Responsable du Département Finance et Risques, il / elle a la charge de l’organisation du service et du management de son équipe.

Vous assurez les missions suivantes :


Piloter les activités du recouvrement

* Proposer et mettre en place une politique de recouvrement
* Gérer et animer l’équipe recouvrement (organisation, motivation, formation, contrôle)
* Assurer la coordination et le contrôle du prestataire recouvrement (sélection, négociation contrat, mesure de la qualité des prestations, facturations, suivi budgétaire)
* Contribuer à la gestion des risques en collaboration avec les départements Risques, Remarketing et Service Relation Client
* Assurer la mise en place d’un contrôle interne afin de permettre la mesure, la surveillance et la maitrise des risques dans son département
* S’assurer que toutes les opérations menées dans son département, soient conformes à la législation en vigueur
* Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son département
* Définir les objectifs de l’équipe, assurer leur diffusion et contrôler les résultats


Gérer les dossiers en recouvrement

* Reprise de la gestion en cas de blocage ou situation complexe d’un dossier
* Être le lien direct et privilégié avec les principaux prestataires
* Piloter les prestataires externes


Assurer le suivi de l’activité

* Gérer, analyser et assurer le suivi du recouvrement client
* Assurer le reporting de l’activité recouvrement en interne et vis à vis notre actionnaire


Manager et encadrer une équipe

* Former et évaluer ses collaborateurs
* Participer au recrutement des collaborateurs pour constituer et maintenir les ressources au sein de l’équipe
* Mise en place de réunions d’équipe et de suivi individuel


Respecter les procédures de son service

* Connaitre et maitriser les procédures de son service et de l’entreprise
* Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service
* Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service
* S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service

Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)


Profil et compétences :

* Connaissance des procédures collectives et civiles
* Maitrise de l’activité recouvrement
* Maitrise du risque
* Force de proposition et curiosité
* Respect des autres

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

#J-18808-Ljbffr