Gestionnaire - agent d'accueil (f/h) - dir-sg grand nord

Informations générales Organisme de rattachement Secrétariat général - DIR-SG GRAND NORD Référence 2026-2237604 Date de début de diffusion 31/03/2026 Date de parution 31/03/2026 Date de fin de diffusion 21/04/2026 Localisation LILLE Intitulé long de l'offre Gestionnaire - Agent d'accueil (F/H) - DIR-SG Grand Nord Date limite de candidature 21/04/2026 Employeur Secrétariat général Affectation : Délégation interrégionale Grand-Nord / Etat-major (EM) Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste Gestionnaire - Agent d'accueil (F/H) - DIR-SG Grand Nord Descriptif de l'employeur Le secrétariat général du ministère de la justice assure une mission générale de coordination et de soutien des services du ministère. Il exerce les fonctions prévues par le décret n° 2014-834 du 24 juillet 2014 modifié relatif aux secrétaires généraux des ministères. Par arrêté du 30 décembre 2019 du Garde des sceaux, les délégations interrégionales du secrétariat général du ministère de la justice sont chargées d’apporter leur soutien : Aux juridictions et aux services déconcentrés dans les domaines de l’action sociale, de la formation continue généraliste, de l’hygiène, de la santé et de la sécurité au travail, du handicap, de l’informatique et des télécommunications, de l’immobilier, des achats et des marchés publics ; Dans le domaine de l’exécution budgétaire et comptable, aux services déconcentrés, et, s’agissant des opérations d’investissement immobiliers, aux juridictions. Au nombre de neuf, les délégations interrégionales sont composées des départements des ressources humaines et de l’action sociale, des achats et de l’exécution budgétaire et comptable, de l’immobilier et de l’informatique et des télécommunications. Descriptif du service Chaque délégation interrégionale est dirigée par un/une délégué(e) interrégional(e), placé(e) sous l’autorité du/de la secrétaire général(e) du ministère de la justice. Il/elle coordonne la relation des départements de la délégation avec les chefs de cour d’appel et les responsables des services déconcentrés du ministère de la Justice. Le/la délégué(e) a autorité sur les départements dans le respect de l’autorité fonctionnelle exercée sur chacun d’entre eux par le/la chef(fe) du service du secrétariat général responsable de la politique mise en œuvre par le département concerné. Il/elle assure la gestion des effectifs, des moyens de la délégation et des fonctions support. Pour cela, il/elle s’appuie, d’une part, sur les compétences métier des quatre départements, et il/elle s’appuie, d’autre part, sur un/une adjoint(e) désigné(e) parmi les chefs des quatre départements, et par une équipe de gestion au sein de l’état-major de la délégation. Description du poste Les domaines d’intervention sont les suivants : · Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés du public : o Accueillir, orienter et présenter les visiteurs et/ou les prestataires o Répondre au téléphone et informer ou rediriger les personnes appelantes o Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la DIR-SG grand Nord ( · Gérer les salles de réunion des 2 sites lillois o Gérer les réservations via l’outil Outlook o S’assurer que les salles soient en bon état d’occupation o Afficher les plannings de réservation hebdomadaire · Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation : · Gérer le courrier « entrant » · Gérer les courriers « sortant » et leur affranchissement · Gérer les moyens d’accès o Suivre le stock de moyen d’accès (au bâtiment/locaux et bureaux · Gérer le stock des tickets de métro de la métropole lilloise (déplacement des agents sur le ressort) · Participer au contrôle sur site des véhicules (propreté intérieure et état extérieur tels que griffes, dégâts apparents) · Gérer les demandes de réservations de véhicule déposées par les agents via l’outil Outlook Afin de garantir la continuité de service au niveau de l’Etat-major, et pallier les absences ou surcroit d’activité, le gestionnaire du poste pourra être amené à : o Gérer le bon état du bâtiment de la DIRSG, site du boulevard Carnot : § Faire remonter tout constat § Contacter le détenteur du marché d’entretien du bâtiment pour tout souci ou réparation à mettre en œuvre. o Participer à la gestion logistique et de fonctionnement (matériel nécessaire à l’usage des copieurs / courrier) Conditions particulières d'exercice Organisation de travail : télétravail possible (1J/semaine) Restauration Restaurants administratifs conventionnés (TJ Lille / Cercle Frère / DRFIP) Accessibilité en transport / Parking : Gare Lille Flandres / Lille Europe – Métro / bus / Tramway (Ilevia) Descriptif du profil recherché Connaissance Connaissance et compréhension des structures du Ministère de la justice Maitrise des outils bureautiques Savoir-faire Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils. Respect des consignes Savoir rendre compte à la hiérarchie Savoir travailler en équipe Avoir de la retenue dans la divulgation d’informations Savoir être Être rigoureux, méthodique et réactif Autonomie, réactivité et disponibilité Sens de l'initiative, de la communication et de l'organisation Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Groupe RIFSEEP 2 Renseignements et candidature Magali D’Allende - Cheffe de l’état-major - Magali.dallende@justice.gouv.fr Rh de proximité - rh-prox.dir-sg-grand-nord@justice.gouv.fr Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Hauts de France, Nord (59) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DIR-SG Grand-Nord 32, boulevard Carnot - 59000 Lille Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/09/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) rh-prox.dir-sg-grand-nord@justice.gouv.fr. Magali.dallende@justice.gouv.fr Contact 1 Magali D'Allende - Cheffe de l'état-major - Magali.dallende@justice.gouv.fr Contact 2 Rh de proximité - rh-prox.dir-sg-grand-nord@justice.gouv.fr