Responsable du crédit management f/h - cdi -

Responsable du Crédit Management F/H - CDI -, Saint-Ouen-sur-Seine

Qui sommes-nous :

Altavia est le premier réseau mondial indépendant dédié aux Retail Marketing Services. Fondé en 1983, le groupe propose des solutions d’Activation Commerciale adaptées aux besoins du commerce.

Altavia innove en utilisant des moyens technologiques pour servir plus de 1000 enseignes et marques à travers le monde : gestion de l’impression, marketing et contenu cross media.

Notre force réside dans nos 2800 talents, unis par des valeurs fondamentales. Présent dans 45 pays sur 4 continents, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 709 millions d’euros en 2023.

Nous valorisons enthousiasme, partage, énergie et humanité, pour faire de chaque jour une opportunité d’excellence. La Direction Financière Groupe cherche un Credit Manager pour renforcer son équipe. Le poste peut être basé à Paris, Lille ou Nantes.

Votre rôle :

Intégré à la Direction Financière et rattaché au Directeur trésorerie et financements, le responsable du Crédit Management sera un animateur et superviseur des processus crédit & recouvrement du groupe, tout en étant opérationnel dans la gestion des grands comptes.

Ce poste évolue dans un environnement international, en relation avec des directeurs de BU, de clientèle, des départements financiers, d’administration des ventes et comptables. Il nécessite une capacité d’animation transverse et d’engagement des équipes.

En tant que création de poste, vous aiderez à définir les contours de la mission dans un contexte de transformation majeure, notamment avec la mise en place d’un ERP (S/4 Hana public Cloud).

Les objectifs incluent la réduction du DSO, des overdues, le suivi des provisions pour créances douteuses, et la minimisation des créances irrécouvrables via l’outil GetPaid.

Votre mission se décompose en deux phases :

1. Analyse et structuration du service (build)
2. Support opérationnel quotidien (run)


Structuration du service crédit management

Diagnostic : Évaluer les processus actuels, identifier lacunes et axes d’amélioration.

Procédures : Rédiger des procédures pour relance et recouvrement, en précisant la segmentation.

Indicateurs clés : Définir KPIs (DSO, taux de recouvrement, etc.) pour mesurer l’efficacité.

Rapports réguliers : Définir les reporting, animer le comité crédit & recouvrement, et préparer des rapports pour la direction.

Formation : Sensibiliser et former les équipes impliquées dans le processus OTC.


Gestion quotidienne du crédit management

Gestion des comptes clients : Surveiller comptes, limites de crédit, risques, et relations partenaires.

Communication avec les clients : Négocier plans de paiement et solutions pour régulariser les situations.

Collaboration interne : Travailler avec les BU et autres services pour comprendre contrats et conditions.

Gestion des litiges : Traiter réclamations, différends, et collaborer avec avocats ou agences si nécessaire.

Amélioration des processus : Identifier et proposer des optimisations pour réduire délais et coûts.


Déploiement international

Planification : Déploiement par phases, avec pilotes et relais locaux.


Profil recherché :

* Diplômé en Gestion-Finance d’une école de commerce ou équivalent Master 2.
* Expérience d’environ 10 ans en gestion du risque de crédit et recouvrement, avec une forte capacité d’analyse.
* Qualités managériales reconnues, capacité à animer des équipes en mode projet et à collaborer transversalement.
* Anglais courant indispensable pour environnement international.
* Expérience avec la solution GetPaid souhaitée.


Environnement :

Les locaux à Saint-Ouen offrent un cadre moderne avec espaces conviviaux, salle de sport, bibliothèque, et autres équipements pour favoriser le bien-être et la collaboration.


Ce que nous proposons :

Prise de poste dès que possible. Localisations possibles : Saint-Ouen, Nantes ou Lille. Déplacements ponctuels en France et à l’étranger.

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