Responsable d'exploitation - transport de voyageurs h/f

Acteur de référence du transport routier de voyageurs en Auvergne Rhône Alpes (Isère et Rhône), VFD transporte chaque année 3 millions de voyageurs grâce à ses 423 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros (2024). Avec un parc de 323 véhicules dont l’âge moyen est de 6,6 ans et un maillage territorial au plus près de ses clients, VFD fait et de la qualité de service, de la satisfaction client et de la performance technique des priorités.
Nous recherchons un(e) Responsable d’Exploitation dans le cadre d’un contrat à durée indéterminé à pourvoir dès que possible. Le poste est basé sur notre dépôt de Vénissieux mais des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur les dépôts de Pont Evêque et Bourgoin-Jallieu.
Rattaché(e) au Directeur des exploitations, vous êtes responsable d’une équipe d’exploitation et vous supervisez l’ensemble du personnel roulant du centre. Vous êtes chargé d’optimiser les services et les ressources pour assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des services. Vous devez assurer la continuité du service, la qualité et la sécurité de service dans le respect des réglementations légales et conventionnelles en vigueur. Vous êtes également garant du respect des obligations contractuelles.
Vos missions principales :
1. Organiser et gérer l’exploitation :
Organiser et mettre en œuvre les contrats clients dans le respect des engagements contractuels avec le Bureau Etudes et Méthodes,
S’assurer de l’optimisation des ressources (construction des grilles de roulement et mise en œuvre du planning théorique),
Elaborer la prépaie (admin atelier et conduite),
Superviser le règlement des litiges et des réclamations clients,
Gérer et superviser le parc, les types de véhicules,
Optimisation de l’activité occasionnelle et périscolaire,
Réaliser des astreintes (soirs/week-ends).
2. Manager son équipe :
Manager les équipes d’exploitation,
Encadrer et manager le personnel de conduite,
Participer au recrutement des conducteurs,
Contribuer aux bonnes relations sociales.
3. Contrôler et optimiser la productivité :
Suivre et contrôler les paramètres de consommation, d’accidentologie, d’absentéisme,
Être le garant du respect de la législation sociale transport/du code du travail, des accords et procédures d’entreprise,
Être proactif dans la mise en place d’axe d’amélioration de la performance opérationnelle. Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins et de l’appétence du candidat.
Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins et de l’appétence du candidat.
Le profil idéal :
Vous possédez un Bac+2/3 spécialité Transport/Logistique et avez une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire,
Expérience dans le Transport de Voyageurs exigée,
Vous maitrisez la RSE, l’environnement du transport de voyageurs et les bases de l’exploitation,
Vous avez une bonne maitrise du Pack Office,
Être titulaire du Permis D serait un plus,
Vous êtes quelqu’un de dynamique avec une forte capacité d’adaptation,
Vous avez le sens du travail en équipe et une aisance à l’oral,
Vous êtes autonome dans l’organisation de vos missions,
Vous êtes rigoureux et avez le sens des responsabilités.
Fourchette de rémunération : A partir de 3000 € brut par mois, selon expérience et diplôme.
Avantages :
Titres restaurant ou indemnités repas selon les déplacements,
Téléphone professionnel et ordinateur portable,
Politique de rémunération avantageuse (13ème mois, intéressement, participation, variables, astreintes, …).
La société VFD permet de développer votre potentiel, d’acquérir de nouvelles compétences dans un environnement multi sites et au sein d’équipes pluridisciplinaires dans un environnement de travail agréable.
Vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez plus, envoyez nous votre candidature.
Ref : (spovfd2024)