Au sein de la Direction Nationale de l'Intervention, qui regroupe l'ensemble des intervenants de terrain pour l'exécution des activités de l'Opérateur Commercial (OC Orange) et de l'Opérateur d'Infrastructure (OI Orange), la Direction Régionale de l'Intervention Est (DRI Est) assure l'opérationnalisation des interventions (Production, SAV et VQSE) internes pour délivrer les services confiés sur le territoire, dans les respects de la qualité, des coûts et des délais.
La DRI Est joue un rôle clé en assurant l'installation et la maintenance des équipements de télécommunications, tant chez nos clients que sur le réseau.
La DRI Est regroupe des collaborateurs passionnés, répartis sur quatre régions : Alsace, Lorraine, Bourgogne et Franche-Comté. Notre mission est de déployer, installer et maintenir les réseaux et services de télécommunications pour une clientèle variée - résidentielle, professionnelle et entreprises - en plaçant la satisfaction client et la réduction de notre empreinte carbone au coeur de nos priorités Rejoignez notre équipe de technicien d'intervention et faites la différence !
Au sein d'une équipe dynamique et solidaire d'une quinzaine de personnes, vos principales activités seront :
- Vous intervenez en production et en SAV chez tous types de clients (particuliers, Entreprise) et vous développez une relation client de qualité pour valoriser notre marque Orange, et améliorer la satisfaction client.
- Vous contribuez à la satisfaction client et au " bien faire du premier coup " en assurant les programmes de maintenances préventives et curatives sur les technologies Cuivre et Fibre.
Votre futur quotidien :
Vous assurez l'intervention et la sécurité selon les règles en vigueur et rendez compte de votre travail en temps réel.
Vous contrôlez la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements ainsi que la qualité de service attendue par le client.
Vous respectez les délais et participerez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale d'Orange.
Vous êtes responsable de l'entretien de votre véhicule d'entreprise et des appareils de mesure et outillages mis à votre disposition.
Vous pouvez être amené à former en accompagnement terrain et tutorer des alternants.
Vos actions auront un impact direct sur l'expérience client et la réputation d'Orange alors si vous êtes prêt à relever le défi et à transformer l'expérience client, postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour faire briller Orange dans l'Yonne !
Le permis B est indispensable
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