Mediateur en sante h/f

Depuis sa création le 23 octobre 1990, Sida Info Service (devenue par la suite SIS-Association) agit dans le domaine de la lutte contre le VIH/sida. Elle s’appuie sur les principes affirmés dès l’origine : renforcement de l’autonomie et de la dignité des personnes et reconnaissance des besoins et des savoir-faire des communautés quant à leur santé.

L’objectif initial s’est étendu progressivement aux problématiques connexes liées à l’infection par le virus de l’immunodéficience humaine (VIH) et à des pathologies inhérentes aux risques sexuels, à l’exercice des droits des personnes et des malades, à leur soutien et leur accompagnement. Exerçant dans le cadre d’une mission d’intérêt général, SIS-Association est un partenaire des politiques de santé publique et joue un rôle privilégié à l’interaction de la santé publique et de la santé communautaire.

Nous recherchons des profils Médiateurs en santé H/F dans le cadre d'un CDI à temps partiel, au sein du siège basé à Montreuil (93).


Vos missions

Description du poste :

Nos profils médiateurs en santé ont une double casquette leur permettant de réaliser les missions au sein de SIS Association dans le champ de la santé sexuelle en général, au moyen de la relation d’aide à distance.

Les missions d’actions de prévention sont menées sur le terrain permettant ainsi de participer au développement de la notoriété de l’association en direction du public visé, de contribuer à la visibilité des dispositifs SIS auprès des partenaires (publics, privés) et des associatifs (travail de réseau nécessaire), de promouvoir les services de SIS à l’extérieur en « hors les murs » en participant aux grands évènements, tel que la journée mondiale du sida le 1er décembre, aux festivals, tel que les Solidays, et à des interventions dans le cadre, des colloques, des congrès SFLS (Société Française de Lutte contre le Sida), et toutes autres interventions auprès des partenaires locaux avec tenue et animation de stand afin d’assurer la prévention sur le terrain : tests de dépistage, TROD (Tests Rapides d’Orientation Diagnostique) permettant de détecter rapidement une infection au VIH, au virus de l’hépatite C ou de l’hépatite B.

Nos médiateurs en santé auront également à sensibiliser et former les partenaires (professionnels, associations, institutions) aux spécificités des publics cibles et à l’approche de médiation en santé. Mais aussi à assurer la mise en place, le suivi et l’évaluation des actions terrain, et à formuler éventuellement des propositions. Ils/elles auront en charge de développer, animer et entretenir des partenariats en faveur du bon déroulement des missions.

Ils devront, par ailleurs, participer à l’élaboration d’outils d’information et de supports de communication adaptés entre autres avec le service communication.

Sur le volet de la relation d’aide à distance, les missions principales d’un(e) écoutant(e) sont d’écouter sans jugement, de soutenir, informer, et orienter toute personne qui nous contacte. Le métier d’écoutant(e) s’intègre dans un travail d’équipe, supervisé par des psychologues, et nécessite une constante mise en perspective de la relation d’aide à distance. Les bases du travail d’écoute s’appuient sur la théorie Rogérienne, le counselling, et emprunte aussi des éléments de psychologie clinique.


Vos compétences

Qualités requises pour ce poste :

Nos profils médiateurs en santé sont doté(e)s d’aptitudes à l’écoute, avec des capacités relationnelles indispensables pour ce poste.

Un parcours d’intégration bien ficelé incluant une formation en interne, médicale et à l’écoute à distance (téléphone, mails, chat, …). Nos équipes s’inscrivent dans une démarche de formation initiale et continue, par l’existence d’un système de veille permanente qui assure la mise à jour régulière de l’information et en garantit la qualité, les formations initiales et continues, les évaluations régulières des connaissances, des savoir-faire, savoir-être, la réalisation régulière d’analyse pratique, ainsi que sur le processus de vérification et de validation des informations portées à la connaissance des usagers.

En pratique, sous la coordination de la responsable qualité de l’association, les coordonnateurs de pôle mettent en œuvre la démarche qualité : les nouveaux recrutés bénéficient ainsi d’une formation initiale de quatre à six mois à l’issue de laquelle les connaissances et aptitudes sont évaluées ; la formation continue est assurée par la coordinatrice médicale et, en fonction des thématiques, par le recours à des intervenants internes ou extérieurs si nécessaire. Les fiches d’aide à la réponse et l’annuaire d’orientation font l’objet d’une mise à jour régulière. La double-écoute est organisée sur un rythme annuel. Outre la vérification de la qualité des réponses fournies, comme des savoir-faire et savoir-être, elle évalue le remplissage de la fiche d’appel et la maîtrise des outils mis à disposition des écoutants.

De plus, l’appui aux écoutants et l’amélioration de l’écoute reposent sur un travail collectif organisé autour de réunions régulières d’analyses des pratiques professionnelles, réunions de régulation et de supervision animées par un intervenant extérieur, le plus souvent un psychologue/psychanalyste.

Vous disposez d’une certaine maîtrise émotionnelle, qualité requise pour ce poste afin d’avoir une juste distance à l’écoute face à des problématiques parfois différentes.

Vous adhérez aux règles de confidentialité, d’éthique et à la charte de l’écoute, et êtes sensibles aux valeurs de l’association.

Vous êtes polyvalents et avez une capacité à assurer des tâches différentes mais comparables dans le cadre d’une même activité.

Votre polyvalence vous permet aisément, dans le cadre de vos missions, d’utiliser les documents, les fichiers et les différentes ressources de façon optimale.

Vous savez faire preuve d’adaptation rapide et vous rendre opérationnel sur les missions qui vous sont confiées.

Vous contribuez au développement de l’ensemble du service (restitution de l’information, groupes de travail, interventions à l’extérieur).

Vous faites preuve d’une grande assiduité, flexibilité et adaptabilité, des atouts indispensables pour occuper les fonctions d’écoutant.

Profil recherché :

Vous disposez d’une formation niveau Bac+2 (social, sanitaire ou médiation en santé), ou avez une expérience équivalente valorisée.

Vous possédez idéalement une expérience d’au minimum 1 an notamment auprès de publics vulnérables ou en précarité sanitaire/sociale, en médiation en santé et/ou dans le domaine associatif.

Vous avez des compétences en techniques de médiation en santé, et d’écoute active.

Vous disposez de qualités personnelles telles que : capacité relationnelle, empathie, écoute, autonomie, adaptabilité, ponctualité, rigueur, maîtrise émotionnelle, esprit d’équipe et sens de l’éthique/confidentialité, capacités organisationnelles.

Vous avez des connaissances interculturelles et avez une capacité à travailler avec divers publics (migrants, communautés LGBT +, publics vulnérables…).

Vous avez des compétences en animation et travail en réseau.

Vous avez des compétences rédactionnelles, un atout professionnel requis et essentiel pour garantir une bonne expression écrite avec un savoir écrire clair et bien structuré : rédaction de rapports, de notes de synthèse, suivi des indicateurs et outils de reporting.

Vous maitrisez les outils bureautiques.

Vous êtes autonomes et dynamiques.

Enfin vous êtes dotés d’un excellent relationnel qui vous permet de tisser des liens de confiance avec toute l’équipe.

Le permis B est indispensable.

Si vous réunissez autant d’atouts c’est que nous sommes faits pour travailler ensemble !

Nous recherchons avant tout une belle personnalité impliquée et investie dans le milieu associatif idéalement, et dans le champ de la médiation en santé en générale serait un grand plus !


Avantages

Caractéristiques du poste :

* Lieu de travail : Montreuil
* Contrat CDI temps partiel 27 heures hebdomadaires, planning et horaires variables : 7 jours sur 7
* Nombre de poste à pourvoir : 2
* Responsable hiérarchique : Coordinatrice régionale
* Statut : non cadre
* Fourchette de rémunération : entre 27 k€ et 28k€ brut pour un équivalent temps plein
* Avantages : tickets restaurant + mutuelle + prévoyance
* Déplacements à prévoir sur le national pendant la période de formation initiale et plus ponctuellement par la suite
* Prise de poste : idéalement janvier 2026

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre association accorde beaucoup d’importance à l’épanouissement de nos salariés.

Pour nous c’est la clé de la performance et la clé pour pérenniser notre association.

L’association aime faire appel à la créativité et à la singularité de chacun et chacune, et vous accueille en son sein avec tout autant d’atout que vous saurez mettre à profit de SIS Association.