2 techniciens recouvrement et contentieux h/f

CAF DE LA GIRONDE

A la suite de départs à la retraite le service recouvrement recrute 2 techniciens recouvrement et contentieux

Description du poste

Finalité de l'emploi d'assistant d'appui opérationnel

Contribuer au recouvrement des créances et à la résolution des litiges en application de la réglementation de la Sécurité sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers

Activités principales

- Mettre en oeuvre les procédures de recouvrement amiables et/ou contentieuses
- Négocier avec les allocataires ou tiers les modalités de règlement des créances (télé-recouvrement, appel sortants et entrants, mails, courriers)
- Expliquer la nature des indus avec pédagogie
- Informer les usagers sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider
- Traiter les incidents de recouvrement (fongibilité interbranches, envoi mise en demeure et émission de contrainte)
- Repérer les dossiers nécessitant un traitement urgent et/ou spécifique et le mettre en oeuvre (admission en non-valeur, prévention de la prescription, créances personnes morales, créances frauduleuses, etc.)

Profil recherché

Vos compétences

- Maîtriser les techniques de recouvrement amiable et contentieuse
- Sens de la communication et de la négociation
- Forte aisance relationnelle
- Capacité à analyser et à synthétiser une situation ou un dossier
- Excellente qualité d'expression écrite et orale
- Aptitude à l'écoute active
- Esprit collaboratif et sens du travail en équipe

Informations complémentaires

Envoi CV et lettre de motivation, exclusivement à l'adresse suivante :
@.**

Process de recrutement:

- Pré-sélection sur dossier (CV et lettre de motivation).
- Des tests pourront être envisagés
- Entretiens: les 12 et 13 janvier 2026

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !