Responsable agence service f/h

Vos missions principales seront les suivantes :

* Améliorer la rentabilité d’un portefeuille de contrats en assurant le management des équipes de son périmètre.
* Contribuer au développement commercial dans le respect des engagements contractuels, des directives légales et internes, ainsi que des politiques santé, sécurité et qualité de l’entreprise.
* Assurer la gestion et le développement du portefeuille clients afin de garantir la réalisation des objectifs commerciaux, relatifs aux contrats d’entretien et, selon l’organisation locale, de modernisation et/ou de réparation.
* Pilotage de l‘activité et des résultats
* Piloter un centre de profit à l’aide des différents indicateurs dans le respect des objectifs définis • Garantir la bonne application des contrats de maintenance
* Planifier les ressources nécessaires à l’organisation de l’agence service.
* Informer et alerter les clients, de toutes modifications et données sur l’état des installations.
* Vendre des prestations de réparation et/ou préconiser des prestations de modernisation au client
* Planifier et / ou déléguer les travaux de réparation selon l’organisation locale.
* Assurer le pilotage des plannings de rapports de contrôles quinquennaux et enregistrer, traiter les points des rapports selon l’organisation locale.
* Réceptionner le matériel commandé, le trier et le dispatcher auprès des équipes concernées selon l’organisation locale.
* Répondre aux réclamations clients
* Pilotage de l’activité commerciale
* Fidéliser la clientèle existante (plan de visites, évènements ciblés, ...), améliorer les rentabilités notamment au travers de la vente des services additionnels
* Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
* Augmenter ses parts de marchés auprès des clients existants .....


De formation technique, BAC+2 à 5, vous avez impérativement une expérience en vente de solutions techniques (portes / fermetures industrielles, CVC...) et en management d'équipes itinérantes.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et avez le sens du résultat.

Vous êtes un manager de terrain aguerri .




Notre client, groupe de forte renommée leader mondial des escaliers mécaniques et trottoirs roulants recherche dans le cadre de son développement son futur :

Responsable d'Agence Service H/F.