Vos missions : Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service. Au sein de l'Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison PrintempsFidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptésProcéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l'organisme de créditAssurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patienceAssurer l'interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)Traiter les demandes d'ouverture de listesSuivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements Votre profil : Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l'hôtellerie haut de gamme Compétences/Savoir-faire requis :Compétences administratives et de gestionCapable d'appréhender une large gamme de servicesSens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gammeConnaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]Anglais courantQualités recherchées :Goût prononcé pour la relation clientExcellente présentationBon relationnelAttrait pour l'univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE Référence D2024R4-3907-3134 Date de parution 18/04/2024 Intitulé du poste Attaché de Clientèle (Chaîne) H/F Pays France Région Provence-Cote d'Azur Département Var (83) Contrat CDI Emploi Employé
Experience: Expérience exigée
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