Consultante en Recrutement ERP chez Washington Frank International
Chargé(e) de Support Métiers ERP Divalto – CDI – Client Final - Paris
Vous avez une expérience en comptabilité/finance et souhaitez la mettre au service d’un environnement ERP ?
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Métiers ERP pour renforcer l’équipe support d’une entreprise en pleine croissance.
Au sein de l'équipe ERP Divalto, vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers :
* Réception et traitement des tickets incidents (niveau 1 et 2).
* Support fonctionnel auprès des utilisateurs en comptabilité, finance et gestion.
* Diagnostic, suivi et escalade des anomalies.
* Contribution à la conduite du changement : guides, FAQ, procédures.
* Animation de formations utilisateurs (déplacements ponctuels en France).
* Participation aux évolutions et améliorations continues des outils.
Profil recherché
* Vous disposez d’une expérience en comptabilité ou finance, idéalement dans un rôle où vous avez manipulé un ERP (comptabilité, gestion, finance, stocks).
* Vous souhaitez capitaliser sur vos connaissances métiers et évoluer vers un rôle orienté support applicatif ERP.
* Une première expérience sur Divalto est un plus, mais pas indispensable : une formation et une montée en compétences sont prévues.
* À l’aise dans la relation utilisateurs, vous faites preuve de pédagogie, d’écoute et de clarté.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez déjà utilisé un outil de support (Jira, ServiceNow, Zendesk…).
* Des connaissances en SQL et logique de programmation seraient un atout.
* Permis B obligatoire (déplacements ponctuels).
Pourquoi ce poste ?
* Valoriser votre expertise finance/comptabilité tout en montant en compétences dans l’IT.
* Découvrir et vous former sur Divalto, un ERP métier reconnu.
* Rejoindre une équipe conviviale et engagée, avec une passation assurée pour bien démarrer.
* Modalité hybride : 2 jours de télétravail/semaine.
Informations pratiques
* CDI basé à Paris
* Déplacements ponctuels en régions pour formations.
* Rémunération : 30 – 40 K€ brut/an sur 13 mois, selon profil.
* Avantages : mutuelle, tickets restaurant, carte Navigo prise en charge à 100%, RTT, primes diverses.
A propos de nous : Washington Frank, cabinet de recrutement spécialisé ERP & SIRH, fait partie des leaders mondiaux du secteur.
Notre mission : connecter entreprises et experts (CDI & freelance) sur les solutions majeures du marché : Sage, Cegid, Odoo, Divalto, SAP, Oracle,…
Ce qui fait notre force :
* +2 500 candidats placés chaque année
* +6 000 entretiens menés
* +75 consultants spécialisés
* Une couverture internationale
Notre expertise métiers et techniques nous permet d’identifier rapidement les profils rares et d’assurer un matching précis entre besoins clients et ambitions candidats.
Consultant informatique principal/Consultante informatique principale
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