Drhfs (bsnp) technicien d'exploitation et d'assistance numérique n°3 h/f

Informations générales Référence BS075PNB-112793 Date limite de candidature 31/12/2025 Intitulé long de l'offre DRHFS (BSNP) Technicien d'exploitation et d'assistance numérique n°3 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste DRHFS (BSNP) Technicien d'exploitation et d'assistance numérique n°3 H/F Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 NBI : Aucune ITM : Aucune VOS ACTIVITÉS PRINCIPALES : - Gestion de parc informatique (OCS-GLPI). - Logistique (réceptions des commandes, déballage, inventaire, gestion des stocks, gestion des SAV) - Hotline : Prise en compte des appels téléphoniques, gestion et résolution des demandes et incidents liés à l’informatique et à téléphonie. - Préparation et déploiement des matériels et logiciels. - Production des documentations nécessaires à l’industrialisation des processus. - Assistance aux utilisateurs de la DRHFS et du SSMSI de niveau 0, 1 et 2. - Gestion du parc de téléphonie mobile (Hesperis, NEO). - Commande des équipements numériques (matériels, logiciels, téléphonie). - Configuration téléphone mobile Hesperis et NEO2 - Création/modification/suppression des comptes Active Directory. - Création/modification/suppression des comptes de messagerie. Activités annexes : - Préparation et mise à disposition de solutions de nomadisme (Noemi, Hesperis). - Assistance aux utilisateurs de la DNSP (site Lumière) de niveau 0 et 1. - Formation sur l’utilisation de PC portables NOEMI. - Accompagnement des agents sur la prise en main de la téléphonie fixe et mobile. ACTIVITÉS DU SERVICE : La direction des ressources humaines, des finances et des soutiens / Service de l’administration générale / Bureau du soutien numérique de proximité (DRHFS/SAG/BSNP). Le bureau du soutien numérique de proximité assure la gestion des moyens numériques de l’ensemble de la direction, il administre, gère et maintien en condition opérationnelle le système d’information pour la DRHFS, le SSMSI et certains services de la DNSP. Le BSNP conduit et met en œuvre la politique des systèmes d’information édictée par les instances nationales. Le BSNP assure le soutien, l’appui administratif et technique sur les différents projets, accompagne les chefs de projets MOA dans leurs échanges avec la MOA, les prestataires et partenaires. Composition et effectifs du service Le BSNP est composé d’agents issus des corps administratifs, techniques et actifs PN. (8 catégories A, 18 catégories B et 1 catégorie C et 7 apprentis) Liaisons hiérarchiques N1 : Chef de la Section Assistance Numérique ; N2 : Chef du BSNP. Liaisons fonctionnelles - Partenaires directs : Bureaux DRHFS, DNSP, SSMSI. - Autres : DTNUM, STN, SHFD, Fondation Jean Moulin, fournisseurs. Conditions particulières d'exercice CONDITIONS D'EXERCICE : Durée attendue sur le poste : 2 ans minimum CONDITIONS DE RECRUTEMENT : Date limite de candidature : 31/12/2025 Où déposer sa candidature ? Votre candidature doit obligatoirement être déposée sur le site employeur MOB-MI. Si vous voyez cette offre sur la plateforme Choisir le service public, cliquez sur "Postuler sur le site employeur" en haut de la page. Vous serez redirigés vers MOB-MI et invités à créer un espace candidat. Quels documents sont obligatoires ? - si vous êtes contractuel : CV avoir la nationalité française - si vous êtes fonctionnaire : CV formulaire de mobilité accessible via le lien ci-dessous https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf - si vous postulez sur un emploi fonctionnel de CAIOM : formulaire de détachement CAIOM accessible via le lien ci-dessous https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf Qui contacter ? Votre CV sera envoyé à votre recruteur sous 1 semaine. Cependant, vous pouvez signaler votre intérêt pour le poste au recruteur en le contactant aux coordonnées ci-dessous. -N1 : Chef de la Section Assistance Numérique 01.80.15.47.70 -N2 : Chef du bureau du soutien numérique de proximité : 01.80.15.49.19 - Le bureau du soutien logistique et des systèmes d’information ddrhfs-sag-bsnp@interieur.gouv.fr Descriptif du profil recherché Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Permanence le matin (à partir de 8h) et le soir (jusqu’à 18h) quelques fois par mois. En fonction de l’activité, un à deux jours de télétravail par semaine peuvent être accordés. Aucune équipe à manager sur ce poste. LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE : Sur votre rémunération : - un socle IFSE globalement plus élevé que la plupart des ministères, selon votre catégorie : A = 1142 €, B = 685 €, C = 465 €. - si votre IFSE est déjà plus élevée que notre socle, nous garantissons la reprise automatique de votre IFSE à son niveau actuel. Les autres primes sont étudiées au cas par cas. - une indemnité mensuelle ISS PATS de 160 € qui s'ajoute à votre IFSE. Sur votre carrière : - une perspective de progression en interne, pour être proposé(e) sur des fonctions ayant davantage de responsabilités (priorité aux fonctionnaires). - des responsabilités globalement plus élevées que la plupart des ministères/périmètres : 55% des A et 30% des B ont des fonctions managériales. Sur votre équilibre vie pro/vie perso : - 22 RTT pour compenser le régime horaire de 39h par semaine. - un accès à la salle de sport du ministère pour un abonnement de 90 € par an. - une proximité avec l'espace "Bercy Village" et le parc de Bercy. Temps plein Oui Critères candidat Compétences attendues Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique- bureautique niveau expert Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise à acquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe niveau pratique requis Savoir analyser niveau pratique requis Savoir s'organiser niveau pratique requis Savoir-être savoir s'adapter niveau pratique requis avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis Vos perspectives : Développement d'une expertise technique et acquisition de compétences permettant de prétendre à des responsabilités supérieures. Durée attendue sur le poste : 3 ans Informations complémentaires Informations complémentaires DÉMÉNAGEMENT À VENIR : La DRHFS prépare son déménagement du site Lumière (Paris 12e) vers le site Universeine (Saint-Denis). Vous serez amenés à déménager avec votre service. Actuellement : 40 avenue des Terroirs de France, 75012 PARIS À partir de fin 2026/2027 : 19 allée de Seine, 93200 SAINT-DENIS CODE EMPLOI TYPE : Code fiche de l’emploi type (RMFP) : CODE FPNUM019 – Intitulé de l’emploi type - Technicien poste de travail et maintenance Code fiche de l’emploi type (REMI) : CODE FPNUM019 – Intitulé de l’emploi type - Technicien poste de travail et maintenance Fondement juridique du recrutement Pour les fonctionnaires : Titre I du Livre V de la partie législative du Code général de la fonction publique Pour les contractuels : Titre III du Livre III de la partie législative du Code général de la fonction publique, notamment le 2° du L332-2 Pour les emplois de CAIOM et EFR : Arrêté du 29 novembre 2018 fixant la liste et la localisation des EFR bénéficiant de la nouvelle bonification indiciaire et des emplois de CAIOM au sein des services du ministère de l'intérieur Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Paris (75) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DRHFS - 40 avenue des Terroirs de France, 75012 PARIS Date de vacance de l'emploi 24/11/2025