Manager de service local (h/f)

Présentation de l'agence

Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.


Description du poste et profil recherché

Vous souhaitez piloter une unité opérationnelle dans le secteur de l'eau et de l'assainissement, en alliant management d'équipes, gestion d'exploitation et relation avec les collectivités ?
Société incontournable sur le marché du recrutement français et européen, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers des VRD / Travaux Publics et de l'Eau & Environnement.
Notre client, acteur majeur de la gestion de l'eau et de l'assainissement, accompagne les collectivités dans l'exploitation, la maintenance et l'optimisation de leurs infrastructures afin de garantir un service performant et durable aux usagers.

Poste et missions :

Rattaché à la Direction du Territoire, le Manager de Service Local assure la gestion globale d'une unité opérationnelle composée de plusieurs équipes terrain. Il pilote les moyens humains, techniques et financiers de son service tout en garantissant la qualité des prestations réalisées, la satisfaction des clients et la performance des contrats.
Missions principales :
Management des équipes
- Encadrer, animer et accompagner une équipe d'environ 34 collaborateurs
- Organiser l'activité et veiller à la bonne répartition des ressources humaines et matérielles
- Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétence
- Garantir l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes
- Participer à la mise en œuvre des démarches qualité, sécurité et environnement
Pilotage de l'exploitation
- Assurer le bon fonctionnement des activités d'exploitation et de maintenance des installations et réseaux
- Optimiser les organisations, les interventions et les déplacements des équipes
- Élaborer et suivre les programmes techniques de l'unité
- Veiller au respect des engagements contractuels et des objectifs de performance
- Assurer le suivi des sous-traitants et contrôler la qualité des prestations réalisées
Gestion budgétaire et financière
- Piloter les budgets d'exploitation, de fonctionnement et de sous-traitance
- Suivre les indicateurs financiers et mettre en œuvre les actions d'optimisation nécessaires
- Garantir la maîtrise des coûts et la performance économique de l'unité
- Assurer le suivi des approvisionnements et le respect de la politique achats
Relation clients et développement d'activité
- Entretenir les relations avec les collectivités, les services techniques et les partenaires locaux
- Assurer le traitement des demandes, réclamations et dossiers spécifiques des clients
- Participer au suivi contractuel et à l'identification d'opportunités de développement
- Contribuer à l'évolution des prestations et à l'amélioration continue du service
Reporting et amélioration continue
- Produire les reportings d'activité auprès de la direction
- Participer à l'élaboration des bilans techniques et d'exploitation
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
- Participer à l'astreinte cadre selon l'organisation du service

Profil recherché :

Formation
- Bac +5 ou diplôme d'Ingénieur dans les domaines de l'Eau, de l'Environnement, de l'Hydraulique ou des Travaux Publics
Expérience
- Vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers de l'eau et de l'assainissement
- Vous disposez d'une expérience réussie en management d'équipes opérationnelles et en gestion budgétaire
- Une expérience dans les relations avec les collectivités territoriales est fortement appréciée
Compétences
- Solides connaissances des métiers de l'exploitation des services d'eau et d'assainissement
- Maîtrise du pilotage d'activité et du suivi budgétaire
- Bonne connaissance des marchés de services aux collectivités
- Maîtrise des outils informatiques et de reporting
Qualités
- Leadership et capacité à fédérer les équipes
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Esprit d'analyse et prise de décision
- Organisation, autonomie et réactivité
Conditions
- Localisation : Étampes (91)
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : 45 000 € à 50 000 € brut annuel selon profil