M2i, leader de la formation IT, Digital et Management en France depuis plus de 35 ans, accompagne chaque année la montée en compétences de plus de 100 000 apprenants.
Connu pour proposer l'offre la plus qualitative et la plus exhaustive du marché, le groupe M2i est au service de ses plus de 4200 clients actifs, parmi lesquels les plus grands comptes (Covéa, ATOS, Sopra Steria…), les administrations (Ministère de l'Intérieur, DGFIP…) et de très nombreuses PME / ETI.
Notre entreprise partenaire recrute !
Vous recherchez un poste qui vous permette de relever de nouveaux challenges et d'évoluer sur différents projets ?
Vous avez un fort esprit de résolution de problème associé à un grand sens du service ?
Vous aimez vous sentir utile ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans son domaine d'activité et qui vous offre un management de proximité et d'écoute ?
Formez-vous et devenez Technicien.ne Helpdesk !
Le/la technicien.ne Helpdesk a pour rôle d'effectuer le dépannage et la maintenance d'équipements informatiques tels que le matériel utilisé, mais aussi les logiciels mis à disposition et les réseaux.
A distance, il guide méthodiquement l'utilisateur dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème et aboutir à la meilleure solution.
M2i Formation vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptéequi vous permettra d'assurer l'ensemble des tâches techniques nécessaires au bon fonctionnement des services d'hébergement.
Cette formation abordera les fondamentaux des réseaux, des systèmes Windows et Linux, les outils et méthodes d'assistance aux utilisateurs mais aussi les compétences transverses nécessaires au métier dans un environnement proche de celui de votre futur entreprise et animée par des formateurs Experts Métier.
Après une formation de 57 jours en distanciel qui se déroulera du 15 septembre au 10 décembre 2025 vous rejoindrez un environnement où l'esprit de collaboration règne et qui est en constante évolution.
Votre candidature sera étudiée selon les prérequis du poste, les profils retenus seront obligatoirement ceux en adéquation avec la formation envisagée.
- Vous avez le niveau Bac
- Vous avez une première expérience significative dans la restauration rapide, la logistique, la vente, le service à la personne ou tout autre métier de service
- Vous avez une bonne écoute associée au sens du service client
- Vous avez une bonne organisation et faites preuve de rigueur et d'autonomie
- Vous savez gérer les situations difficiles, vous aimez les défis
- Vous avez une bonne adaptabilité
- Vous aimez communiquer et partager
- Vous maîtrisez l'anglais technique
- La connaissance d'une seconde langue européenne est un plus ( Allemand, Néerlandais, Espagnol, Italien)
- Vous avez le permis de conduire
- Habilitations de type « Confidentiel Défense » et/ou « Secret Défense » nécessaires" qui est un pré requis de l'entreprise
- Formation financée est à destination des demandeurs d'emploi inscrits à France Travail en Région Hauts-de-France
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